Dotazník na tému znalostný management v telekomunikačnom sektore

muž

žena

18- 25

26-35

36-45

45 a viac

menej ako 1 rok

2 - 5 rokov

5 - 10 rokov

10 a viac rokov

Bratislavský kraj

Trnavský kraj

Trenčiansky kraj

Nitriansky kraj

Žilinský kraj

Banskobystrický kraj

Prešovský kraj

Košický kraj

Klasické prezenčné školenia

Online školenia

Kombinácia klasických prezenčných a online školení

Určite preferujem samovzdelávanie, pretože mi umožňuje učiť sa vlastným tempom a sústrediť sa na oblasti, ktoré sú pre mňa najdôležitejšie.

Skôr by som uprednostni školenie so školiteľom, pretože mám rád individuálny prístup a osobné poradenstvo.

Mám rád kombináciu oboch spôsobov, pretože sa tak môžem naučiť nové veci nielen od expertov, ale aj samovzdelávaním a od svojich kolegov.

Zákaznícke potreby a preferencie - aby sa lepšie pochopili potreby zákazníkov a dokázali sa ponúkať riešenia, ktoré budú na trhu úspešné.

Produkty a služby - aby boli zamestnanci dobre informovaní o produktoch a službách, ktoré spoločnosť ponúka, a vedeli ich predávať.

Interné procesy - aby sa zabezpečilo efektívne fungovanie spoločnosti a minimalizovali sa chyby.

Trendy a inovácie v odvetví - aby sa spoločnosť dokázala prispôsobiť rýchlo meniacemu sa trhu a ponúkať konkurencieschopné riešenia.

Interné zdroje (interné systémy, spolupracovníci)

Externé zdroje (internet, publikácie, odborná tlač)

Kombinácia interných a externých zdrojov

Veľmi efektívne - tréningové programy a workshopy sú dôkladne pripravené a zacielené na potreby zamestnancov, čo výrazne prispieva k ich rozvoju a zvyšovaniu znalostí.

Celkom efektívne - tréningové programy a workshopy sú užitočné a poskytujú užitočné vedomosti a nástroje, avšak mohli byť lepšie zacielené na potreby zamestnancov.

Menej efektívne - tréningové programy a workshopy nedokážu uspokojiť potreby zamestnancov, a to aj napriek ich dobrej pripravenosti a zacielenosti.

Nízka úroveň motivácie zamestnancov na zdieľanie znalostí

Nedostatok času na zdieľanie a správu znalostí

Obmedzená dostupnosť nástrojov a technológií na správu a zdieľanie znalostí

Nedostatočná podpora a angažovanosť vedenia pri programoch na zabezpečenie znalostného manažmentu

Hneď som sa adaptoval a plnil plány

Po pol roku od nástupu do tejto práce

Po 1. roku od nástupu do práce

Stále sa mi nedarí splniť plány na 100%

Plán sa mi ešte nepodarilo splniť

Zvýšila sa o 20%

Zvýšila sa o 40%

Zvýšila sa o 70%

Nezmenila sa

Lepšie komunikačné schopnosti

Lepší time management, efektívnejšie využitie pracovného času

Agresívnejšie komunikovanie nových obchodných ponúk spoločnosti, vyššie sebavedomie

Nové pracovné postupy, inovácie

Vyskúšal/a som nové postupy a nástroje a dosahujem lepšie výsledky merateľnými ukazovateľmi na základe produkcie.

Cítim sa sebavedomejšie v práci a dokážem sa rýchlejšie a efektívnejšie rozhodovať, viem lepšie identifikovať a riešiť problémy.

Spoznal som nové nástroje a techniky, ktoré mi pomáhajú lepšie si nastaviť time management, ušetriť čas, zlepšiť kvalitu mojej práce a stihnúť vybaviť viac úloh.

Moje vedomosti, schopnosti a zručnosti sa rozšírili a vylepšili, takže sa teraz môžem viac sústrediť na kľúčové aspekty svojej práce a rýchlejšie plniť svoje povinnosti s menšou chybou, menšie úlohy môžem delegovať.

Moje sebavedomie sa zvýšilo, takže teraz som schopný riešiť náročné úlohy s väčšou istotou a presvedčením, nakoľko sa mi rozšírili znalosti a vedomosti aj zdieľaním od kolegov a nadriadených.

Intenzívnejšie sa venovať školeniam a rozvoju zamestnancov s cieľom zlepšiť ich vedomosti a zručnosti.

Zabezpečiť lepšiu komunikáciu a spoluprácu medzi oddeleniami a tímovými členmi, čím sa zvýši zdieľanie znalostí a skúseností.

Implementovať lepšie technológie a nástroje na zber a zdieľanie znalostí a skúseností, čím sa uľahčí prístup k informáciám a zvýši sa efektívnosť práce.

Vytvoriť systém odmeňovania a motivácie pre zamestnancov, ktorí sa aktívne zúčastňujú na zdieľaní a využívaní znalostí a skúseností v organizácii.

Zvýšiť angažovanosť a podporu vedenia pri propagácii programov na zabezpečenie znalostného manažmentu

Zlepšiť dostupnosť a použiteľnosť nástrojov a technológií na zabezpečenie správy a zdieľania znalostí

Zvýšiť motiváciu zamestnancov na zdieľanie a využívanie správu znalostí

Poskytnúť viac tréningov a školení na tému znalostného manažmentu