Evaluatie - Check-in periode

Gelieve hier je naam in te vullen.

Kies één of meer antwoorden

Kies één antwoord

Hoe sterk zijn we er op vooruit gegaan sinds de vorige check-in periode?

Geef een extra woordje uitleg

Wat was jouw globaal gevoel bij de check-in periode van september 2025?

Geef een extra woordje uitleg

In deze fase wordt er aan de studenten gevraagd of ze zullen blijven of weggaan het komend academiejaar. Het is voornamelijk op basis van deze antwoorden dat we in kaart gaan brengen welke kamers dus opnieuw verhuurd moeten worden en, met als gevolg, door alle volgende stappen geloodst moeten worden. (Denk aan PLB out, cleaning, ...) Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Dit onderdeel gaat over de student die uit zijn kamer trekt. In een ideaal scenario ruimt een student op, laat zijn sleutel achter op de correcte plaats en laat ons iets weten van zijn/haar vertrekken. Op basis hiervan zouden we moeten kunnen uitmaken welke kamers leeg staan en reeds aan de volgende stappen onderworpen kunnen worden. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

In dit onderdeel wordt na het vertrek van de student een uitgaande plaatsbeschrijving opgemaakt. Het is voornamelijk op basis van dit onderdeel dat er wordt vastgesteld in welke staat de kamer verlaten is. Op basis van deze info wordt er vastgesteld of er technische interventies en/of cleanings nodig zijn alvorens een inkomende plaatsbeschrijving kan opgemaakt worden. De kosten die hieruit voortvloeien hebben een effect op de verwerking van de waarborg. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

In dit onderdeel worden de technische issues die blijken uit de uitgaande plaatsbeschrijvingen opgelost. Tickets worden aangemaakt bij het opmaken van uitgaande plaatsbeschrijving en worden dan verder onder handen genomen door het technische team. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

In dit onderdeel worden de cleanings die blijken uit de uitgaande plaatsbeschrijving onder handen genomen. Nodige cleanings worden ingegeven in de plaatsbeschrijving + excelfile en doorgegeven aan de poetsfirma om uit te laten voeren. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Na dat alle technische issues zijn opgelost en de kamer proper is, is de kamer klaar voor een inkomende plaatsbeschrijving. Eens deze gemaakt is wil dit (in een ideaal scenario) zeggen dat de kamer klaar is voor intrede door de nieuwe student. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Dit onderdeel start uiteraard zodra bekend is dat de oude huurder het volgende academiejaar niet langer zal verblijven in zijn/haar kamer. Dit onderdeel gaat van genereren van leads, initieel contact met de studenten tot het opmaken van contracten voor de nieuwe student. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Dit onderdeel gaat over de verdere info die we verzamelen zodra een student zijn/haar contract ondertekend heeft. Hieronder valt het vragen naar een arrival date, het vaststellen of hij/zij een starterpack/matras wilt bestellen en uitsturen van wifi-/toegangscodes. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Dit gaat over de administratieve checks die we uitvoeren alvorens de sleutel wordt overgedragen aan de student op het check-in moment. Er wordt gecheckt of alle nodige documenten aanwezig zijn en of alle openstaande bedragen voldaan zijn. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Dit onderdeel gaat over de daadwerkelijke overdracht van de sleutel aan de student. In een ideaal scenario is er een actief contract, staat de kamer volledig gereed voor in te trekken en staat alles administratief in orde. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Dit onderdeel gaat over de periode vlak na het check-in moment. Hier proberen we een goed contact aan te gaan met de student, problemen die zich stellen zo spoedig en volledig mogelijk op te lossen. In het algemeen, de start van het verblijf van elke student zo vlot mogelijk te laten verlopen. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

In dit onderdeel wordt de logistieke regeling en coördinatie van alle eerder in deze enquête behandelde onderdelen en teams besproken. Dit gaat over het verzamelen van alle info uit alle voorgaande onderdelen, bijhouden in een overzicht en terugkoppelen aan de nodige personen. Op basis hiervan worden lijsten gemaakt, gecommuniceerd over to do's en eventuele problemen geflagged. In een ideaal scenario hebben we voldoende tijd, handen om te helpen en weet iedereen ten allen tijde wat er van hij/zij verwacht wordt. Heb je hier een mening over?

Waarom heb je deze score gegeven? Deel hieronder:

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Misschien zijn er onderwerpen of onderdelen die we niet hebben aangekaart waar je het graag over zou hebben. In dat geval kan je deze hier omschrijven en een extra woordje uitleg geven. Heb je nog iets in gedachten?

Waar zou je het graag nog over hebben?

Omschrijf hier je opmerkingen of bedenkingen.

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Heb je nog iets in gedachten?

Waar zou je het graag nog over hebben?

Omschrijf hier je opmerkingen of bedenkingen.

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder:

Heb je nog iets in gedachten?

Waar zou je het graag nog over hebben?

Omschrijf hier je opmerkingen of bedenkingen.

Voor elk probleem bestaat een oplossing! Misschien heb jij zelf al ideeën voor hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen? Deel hieronder: