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Opulence
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Fréquence de visite
À quelle fréquence visitez-vous notre institut ?
C’est ma première visite
Une fois par mois
Une fois tout les trois mois
Plus rarement
2
Services réalisés
Quels services avez-vous déjà réalisés dans notre institut ? (Plusieurs réponses possibles)
Soins du visage
Soins du corps
Épilation
3
Satisfaction générale
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluerez-vous votre satisfaction globale lors de votre prestations ?
5- Totalement satisfait (e)
4- Très satisfait (e)
3- Satisfait (e)
2- Insatisfait (e)
1- Très insatisfait (e)
4
Accueil et ambiance
Comment évaluez-vous l’accueil et l’ambiance de l’institut ?
Excellent
Bon
Moyen
À améliorer
Mauvais
5
Professionnalisme de l’équipe
Comment trouvez-vous le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe ?
Excellent
Bon
Moyen
À améliorer
Mauvais
6
Hygiène et propreté
Comment évaluez-vous l’hygiène et la propreté de l’institut ?
Excellent
Bon
Moyen
À améliorer
Mauvais
7
Les tarifs
Comment jugez-vous nos tarifs par rapport à la qualité de nos services ?
Très abordable
Raisonnable
Un peu chers
Trop chers
8
Quelles améliorations aimeriez-vous voir dans notre institut ?
9
Seriez-vous intéressé par de nouveaux services ?
Si oui, lesquels ?
10
Recommandation
Recommanderiez-vous notre institut à vos proches ?
Oui
Non
11
Avez-vous des commentaires ou suggestions supplémentaires ?
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