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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Selecciona la opción que mejor se ajuste a tu opinión.
2

¿Qué calificación le daría a nuestro servicio/producto? (1 a 10 estrellas)

Califique del 1 al 10, donde 10 es la máxima puntuación.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le parecen mejorables?

Por favor, describe de forma detallada los aspectos que consideras que podríamos mejorar.
4

¿Qué otras características le gustaría que tuviera nuestro producto/servicio?

Escribe cualquier característica adicional que te gustaría que añadiéramos a nuestro servicio/producto.
5

¿Cómo considera que podemos mejorar la comunicación con nuestros clientes?

Proporcione sugerencias específicas sobre cómo podemos mejorar nuestra comunicación con usted.
6

¿Qué canal de comunicación prefiere para contactar con nosotros?

Seleccione el canal de comunicación preferido para contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
7

¿Cuál es su nivel de satisfacción general con nuestro servicio/producto?

Seleccione el nivel de satisfacción que mejor refleje su opinión sobre nuestro servicio/producto.
8

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la frecuencia con la que utiliza nuestro servicio/producto.
9

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Elija una opción que describa si recomendaría nuestro servicio/producto a amigos, familiares u otros usuarios.
10

¿Qué tan fácil fue para usted encontrar la información que necesitaba en nuestro sitio web?

Califique la facilidad de encontrar la información que necesitaba en nuestro sitio web.