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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit de 1 à 10

Notez de 1 à 10, où 1 est la note la plus basse et 10 est la note la plus haute.
3

Quel aspect de notre service/produit vous dérange le plus ?

Expliquez en détail ce qui vous dérange pour que nous puissions nous améliorer.
4

Quels sont les services/produits que vous aimeriez voir améliorés ou ajoutés ?

Faites-nous part de vos suggestions pour améliorer notre offre.
5

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez une réponse parmi les options ci-dessous.
6

Quel est votre canal de communication préféré avec notre entreprise ?

Sélectionnez le canal que vous préférez pour communiquer avec nous.
7

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit ce mois-ci ?

Indiquez le nombre d'utilisations que vous avez faites ce mois-ci.
8

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Sélectionnez la raison principale pour laquelle vous choisissez notre service/produit.
9

Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'utilisation de notre service/produit ?

Sélectionnez 'Oui' si vous avez rencontré des problèmes et 'Non' sinon.
10

Comment évaluez-vous la réactivité de notre service client ?

Donnez-nous votre avis sur la réactivité de notre service client.