.

Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
Haar Beratung
1

Was schätzen Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie die für Sie zutreffende Option aus.
2

Wie würden Sie die allgemeine Erfahrung mit unserem Service/Produkt bewerten?

Bitte vergeben Sie eine Bewertung von 1 bis 10, wobei 1 die schlechteste und 10 die beste Bewertung ist.
3

Was stört Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte beschreiben Sie kurz, was Sie stört.
4

Was könnten wir verbessern, um Ihre Zufriedenheit zu steigern?

Bitte geben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge an.
5

Wie einfach war es, unser Service/Produkt zu nutzen?

Bitte bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 sehr schwierig und 5 sehr einfach bedeutet.
6

Welche Funktionen unseres Service/Produkts nutzen Sie am häufigsten?

Bitte wählen Sie alle zutreffenden Optionen aus.
7

Welche zusätzlichen Funktionen würden Sie sich wünschen?

Bitte geben Sie an, welche Funktionen Ihnen fehlen oder welche neuen Funktionen Sie gerne sehen würden.
8

Wie würden Sie unseren Kundenservice bewerten?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 sehr unzufrieden und 5 sehr zufrieden bedeutet.
9

Wie gut konnten Ihre Anliegen vom Kundenservice gelöst werden?

Bitte bewerten Sie die Lösungskompetenz des Kundenservice auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 sehr schlecht und 5 sehr gut bedeutet.
10

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service/Produkt weiterempfehlen würden?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 sehr unwahrscheinlich und 10 sehr wahrscheinlich bedeutet.
Haar Beratung