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Satisfaction de la clientèle dans un magasin et atelier de moto
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Êtes-vous satisfait des services offerts dans le magasin et atelier de moto ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre magasin et atelier de moto à votre entourage?
Notez de 1 à 10, 1 étant le moins probable et 10 le plus probable.
3
Quels aspects de nos services pourraient être améliorés pour augmenter votre satisfaction?
Veuillez décrire en détail les aspects que vous jugez perfectibles.
4
Comment évaluez-vous la qualité des produits proposés par notre magasin et atelier de moto ?
Donnez une évaluation générale de la qualité des produits.
Très bonne
Bonne
Moyenne
Mauvaise
Très mauvaise
5
Avez-vous trouvé notre personnel accueillant et compétent ?
Veuillez partager votre expérience par rapport à notre personnel.
Oui, tout à fait
Oui, dans une certaine mesure
Non, pas vraiment
6
Quelle est la principale raison pour laquelle vous choisissez notre magasin et atelier de moto pour vos besoins?
Veuillez nous indiquer ce qui vous attire le plus chez nous.
7
Sur quelle fréquence visitez-vous notre magasin et atelier de moto?
Indiquez à quelle fréquence vous vous rendez chez nous.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Occasionnellement
Jamais
8
Quelle serait pour vous la principale amélioration à apporter à notre magasin et atelier de moto?
Veuillez nous faire part de votre suggestion principale pour améliorer nos services.
9
Comment évaluez-vous la propreté et l'organisation de notre magasin et atelier de moto?
Donnez-nous votre avis sur la propreté et l'organisation des lieux.
Très propre et bien organisé
Plutôt propre et bien organisé
Moyennement propre et organisé
Plutôt sale et désorganisé
Très sale et désorganisé
10
Avez-vous déjà eu recours à notre service de réparation de moto ?
Partagez votre expérience concernant notre service de réparation.
Oui, et j'en suis très satisfait
Oui, mais je ne suis pas pleinement satisfait
Non, pas encore
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