Quanto sei soddisfatto dei servizi offerti dalla Città di Trani nel 2024?

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Il questionario è completamente anonimo.

Il Servizio di Segreteria Generale del Comune di Trani

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Quanto sei soddisfatto dei servizi offerti dalla Città di Trani ?

La mia fascia d'età:

16-29 ANNI

30-50 ANNI

51-66 ANNI

OLTRE 67

La mia occupazione:

Studente

Casalinga/o

Dipendente pubblico

Dipendente privato

Libero professionista / imprenditore

Pensionato

In cerca di occupazione

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Servizio che si desidera valutare:

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Affissioni e pubblicità

Biblioteca "G. Bovio"

Darsena comunale

Edilizia (SUE)

Illuminazione pubblica

Mensa scolastica

Parcheggi

Polizia locale

Relazioni col pubblico (URP)

Sportello sociale

Trasporto scolastico

Verde pubblico, parchi e giardini

Attività produttive (SUAP)

Cimitero

Demografici (anagrafe, stato civile, carte identità, elettorale, ecc.)

Igiene urbana e raccolta rifiuti

Palazzo Beltrani e Pinacoteca "Scaringi"

Impianti sportivi

Protocollo

Sito web e trasparenza degli atti

Trasporto pubblico locale

Tributi

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Affissioni e Pubblicità

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Altro...

Sulla base dell'esperienza con il servizio che hai appena scelto di valutare, ti chiediamo di esprimere il tuo pensiero

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Del tutto insoddisfattoInsoddisfattoAbbastanza soddisfattoDel tutto soddisfatto

CHIAREZZA del personale nel dare informazioni.

COMPETENZA e aggiornamento del personale su leggi e procedure.

CORTESIA e disponibilità ad ascoltare i bisogni e trovare una soluzione.

CORRETTEZZA del personale quanto a imparzialità e rispetto della riservatezza.

Rispondere solo alle domande per cui si è avuta una esperienza specifica

Del tutto insoddisfattoInsoddisfattoAbbastanza soddisfattoDel tutto soddisfatto

Tempo impiegato dall'ufficio per erogare il servizio / documento richiesto

Tempo di attesa per accedere allo sportello/per essere ricevuti.

Tempo di attesa per essere ricontattati dopo l'invio della richiesta.

Rispondere solo alle domande per cui si è avuta una esperienza specifica

Del tutto insoddisfattoInsoddisfattoAbbastanza soddisfattoDel tutto soddisfatto

Chiarezza del servizio.

Confortevolezza dell'ufficio ove erogato il servizio (posti a sedere, riservatezza, climatizzazione ecc.).

Esistenza di tecnologie informatiche per accedere al servizio senza recarsi allo sportello.

Orari di apertura / ricevimento adeguati alle esigenze degli utenti.

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Biblioteca "G. Bovio"

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Del tutto insoddisfattoInsoddisfatto Abbastanza insoddisfattoDel tutto soddisfatto

Qualità del patrimonio librario sotto il profilo qualitativo e quantitativo.

Efficienza del servizio di consultazione e prestito.

qualità dell’ambiente (illuminazione, pulizia, servizi igienici).

Orari di apertura al pubblico.

Comunicazione circa orari, interruzioni di servizio, attività culturali, corsi, ecc...

Qualità e quantità di informazioni presenti sul sito web della biblioteca...

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Darsena Comunale