.
Masurarea grandului de satisfactie al clientilor in interactiunea cu compania Melarox
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
1
1. Cât de des comandaţi produse de la compania Melarox?
Alegeți un răspuns
Săptămânal
De două ori pe lună
Lunar
O dată la trei luni
Am comandat o singură data
2
Cât de des aţi contactat compania Melarox după plasarea unei comenzi?
Alegeți un răspuns
Nu am contactat compania (În acest caz vă rugăm să răspundeţi doar la ultimele două întrebări)
O singură dată
De mai multe ori
De fiecare data
3
Care a fost motivul pentru care a fost necesară contactarea companiei?
Status comandă
Lipsă documente din colet (factură, garanţie)
Modificare comandă (produse, adresă)
Retur
Alte motive:
4
Selectaţi din lista de mai jos cât de repede compania a răspuns solicitării dvs
Ȋn câteva minute
Ȋn câteva ore
1 zi
2 zile sau mai mult
Nu am primit nici un răspuns
5
Cum vi s-a părut atitudinea operatorului cu care aţi interacţionat?
Alegeți un răspuns
Operatorul a fost amabil
Operatorul a fost deranjat
Operatorul a fost indiferent
6
Solicitarea dvs. a fost rezolvată în urma discuţiei cu societatea?
Alegeți un răspuns
DA
NU
Revin din nou cu un telefon
7
Ȋn urma interacţiunii avute cu Melarox aţi mai comanda alte produse pe viitor?
Alegeți un răspuns
DA
NU
8
Ce consideraţi că ar trebui îmbunătăţit în activitatea noastră pentru a raspunde mai bine aşteptărilor dvs.?
Trimiteți