Doelgroepanalyse SalonCosmetics
1
Wat voor type klanten hebben wij voornamelijk?
Bijv. “Starters met een eigen salon”, “Ervaren nagelstylisten”, “Consumenten”, “Cursisten”
2
Wat is de gemiddelde leeftijdsgroep of levensfase van onze klanten?
Bijv. “Veel vrouwen tussen 25 en 40 jaar, vaak startend of groeiend met een eigen salon”
3
Wat zijn volgens jou hun belangrijkste doelen of ambities?
Bijv. “Salon professioneel uitbreiden”, “Klanttevredenheid verhogen”, “Nieuwe technieken leren”
4
Wat zijn veelvoorkomende twijfels of frustraties bij het doen van een aankoop?
Bijv. “Twijfel tussen producten”, “Onzeker over toepassing”, “Geurgevoeligheid”
5
Welke productcategorieën zijn het meest populair bij onze klanten?
Bijv. “Startersets”, “Topcoats”, “Acrylpoeders”, “Verzorgingsproducten”
6
Via welk kanaal nemen klanten meestal contact met ons op?
Bijv. “Instagram DM of Facebook ”, “E-mail”, “Telefoon”, “Websiteformulier”
7
Welke contentvorm werkt het beste bij onze doelgroep?
Bijv. “Story met poll of uitleg”, “Korte reels”, “Feedposts met duidelijke call-to-action” of "persoonlijke video"
8
Wat voor tone-of-voice spreekt onze klanten het meest aan?
Bijv. “Toegankelijk en persoonlijk”, “Duidelijk en direct”, “Vriendelijk en professioneel”
9
Wanneer reageren klanten het snelst op onze communicatie of acties?
Bijv. “Bij stories met aftelklok”, “Direct na lancering of kortingsmail”, “In het weekend”
10
Waar halen klanten hun inspiratie of vertrouwen vandaan?
Bijv. “Andere salons”, “Instagram-influencers”, “Opleiders”, “Online communities, "grote merken”
11
Hoe belangrijk is educatie of productuitleg voor onze klanten?
Bijv. “Starters zoeken uitlegvideo’s en stappenplannen”, “Ervaren klanten lezen liever productinfo of tips”