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Bonjour, nous avons vraiment besoin de connaître votre opinion. Merci de remplir ce questionnaire qui ne vous prendra pas plus de 10 minutes.

Nous vous remercions de vos réponses et du temps que vous avez consacré au remplissage du questionnaire. Vous nous avez beaucoup aidé.

Nous apprécions beaucoup votre aide ! Merci de votre temps et vos réponses.

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Vous n'aurez plus accès aux réponses collectées.

Toutes vos réponses seront effacées 30 jours après la date d'expiration.

Résumé et Confirmation

Comment peut-on vous aider ?

Oui, je veux faire une mise à jour. Le paiement sera effectué immédiatement en utilisant le même mode de paiement que pour mon dernier achat.

Grâce à Survio, je vais pouvoir réaliser un Benchmark pour ma thèse professionnelle, dans un style attractif et simple d'utilisation pour les personnes qui y répondront. Habituée à réaliser quelques formulaires plus classiques, il me fallait trouver plus d'options cette fois-ci pour que mon enquête soit satisfaisante. J'ai trouvé en Survio l'outil idéal !

Réservation de billet de train

Vous êtes ...

Votre tranche d'âge est ...

Dans quelle région ou pays résidez-vous ?

À quelle fréquence voyagez-vous en train ?

Avez-vous déjà réservé des billets de train en ligne ?

Quelle est votre principale motivation pour réserver en ligne plutôt qu'en personne ?

Quel type de billet de train achetez-vous habituellement ?

Lors de vos expériences sur les sites de réservation en ligne, comment évalueriez-vous la facilité de navigation pour rechercher des trajets de train ?

Avez-vous rencontré des difficultés lors de la recherche de billets en ligne ?Si oui, veuillez spécifier lesquelles?

Comment évalueriez-vous la facilité de la démarche de réservation en ligne ?

Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir lors de la réservation en ligne ?

Avez-vous utilisé des options de personnalisation telles que le choix de sièges ou de classes lors de la réservation ?

Pensez-vous que les options de personnalisation actuelles répondent à vos besoins ?

Recevez-vous des notifications utiles concernant votre réservation et votre trajet ?

Avez-vous utilisé des fonctionnalités de suivi en temps réel pendant votre voyage ?

Dans l'ensemble, à quel point êtes-vous satisfait(e) de votre expérience de réservation de billets de train en ligne ?

Y a-t-il quelque chose que nous pourrions faire pour améliorer votre expérience de réservation en ligne ?

Avez-vous des suggestions spécifiques pour rendre le processus de réservation plus agréable et efficace ?