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Score de recommandation
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NPS : Score de recommandation KerForHome By LeanCo
1
Quelle est la probabilité que vous recommandiez l'application KerForHome à un confrère ?
1 : Je ne recommande pas du tout 10 : Je suis satisfait(e), je recommande
2
Quel est votre degré de satisfaction globale concernant notre équipe de succès client ?
Choisissez une seule réponse
Extrêmement satisfait
Plutôt satisfait(e)
Ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
Plutôt insatisfait(e)
Absolument insatisfait(e)
3
Comment percevez vous la réactivité de notre équipe et du support dédiés au succès client ?
Choisissez une seule réponse
Extrêmement réactif
Plutôt réactif
Pas assez réactif
Inexistant
4
Comment évaluez vous la qualité du suivi client délivré tout au long de l'année GPA ?
Choisissez une seule réponse
Très haute qualité
Bonne qualité
Moyenne
Pas de très bonne qualité
5
Quel est votre avis sur la fréquence des réunions de suivi (3 mois, 6 mois, et le bilan en fin d'année) ?
Choisissez une seule réponse
Très suffisant
Pas assez suffisant
Peu suffisant
La fréquence est adéquate et peut être personnalisée en fonction des spécificités du projet.
6
Que peut-on vous apporter de plus pour améliorer votre expérience avec KerForHome (Soyez libre dans vos propositions 🙂)
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