.
Ankieta satysfakcji klientów
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Co najbardziej cenią nasi klienci w naszej usłudze/produkcie?
Wybierz opcję, która najlepiej oddaje to, co klienci cenią.
Szybka realizacja
Doskonała jakość
Profesjonalna obsługa
2
Co najbardziej irytuje naszych klientów?
Oceń na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza 'nie irytuje w ogóle' a 10 oznacza 'bardzo irytuje'.
3
Co byś chciał/chciała poprawić w naszej usłudze/produkcie?
Opisz w kilku zdaniach, co konkretnie chciałbyś/chciałabyś zmienić lub poprawić.
4
Czy nasza usługa/produkt spełnia Twoje oczekiwania?
Wybierz jedną opcję.
Tak, w pełni
Tak, ale mogłaby być lepsza
Nie
5
Co sprawia, że nasza usługa/produkt wyróżnia się na tle konkurencji?
Opisz krótko, co Twoim zdaniem sprawia, że jesteśmy lepsi od innych.
6
Jak oceniasz cenę naszego produktu/usługi?
Wybierz jedną z opcji.
Bardzo atrakcyjna
Przeciętna
Zbyt wysoka
7
Czy korzystałeś/korzystałaś kiedyś z pomocy naszego działu obsługi klienta?
Odpowiedz 'Tak' lub 'Nie'.
Tak
Nie
8
Na ile skutecznie jesteś obsługiwany/obsługiwana przez nasz personel?
Oceń na skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza 'bardzo nieefektywnie' a 10 oznacza 'bardzo efektywnie'.
9
Co byś chciał/chciałabyś, abyśmy dodali do naszej oferty?
Opisz krótko, jakie dodatkowe usługi/produkty byłyby dla Ciebie atrakcyjne.
10
Czy poleciłbyś/poleciłabyś naszą usługę/produkt swoim znajomym?
Odpowiedz 'Tak' lub 'Nie' i jeśli chcesz, podaj krótkie uzasadnienie.
Wyślij
Stwórz ankiety online