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Die Zukunft des deutschen Automobilvertriebs

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin Master-Student an der Universität Lausanne und führe eine Umfrage zum Thema "Umstellung von Automobilherstellern auf Direktvertrieb und dessen Auswirkungen auf deutsche Autohändler" für meine Masterarbeit durch.

Es wird viel über die Hersteller und deren Vorteile durch die Umstellung berichtet. Weniger jedoch über die potenziellen Auswirkungen auf die deutsche Händler-Branche. Mit meiner Masterarbeit möchte ich den Blick auf Ihre wichtigen Betriebe setzen.

Alle Daten werden anonym erhoben, sie können Ihrer Person nicht zugeordnet werden und werden streng vertraulich behandelt.

Die Bearbeitungszeit der Umfrage beträgt ca. 10 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Gesichert
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Sollten Sie eine Pflicht-Frage (mit * markiert) nicht beantworten wollen oder können, steht Ihnen immer die Auswahl-Option "Keine Angabe" bei jeder Frage zur Verfügung.

Des Weiteren sind die teils gegebenen Antwortmöglichkeiten Resultat meiner vorangegangenen Recherche zum Thema der Umfrage. Sollte Ihnen keine der gegebenen Antwortmöglichkeiten zusagen, können Sie in jeder Frage auch gerne das Freitext-Feld nutzen.

1

Ist Ihre Marke bereits vom Hersteller-Direktvertrieb (Agenturmodell) betroffen? (Entweder ist eine Umstellung auf Direktvertrieb geplant oder die Umstellung ist bereits erfolgt)

Bitte wählen Sie eine Antwort.
2

Wie stehen Sie allgemein zum Hersteller-Direktvertrieb?

0
Sehr Negativ gestimmt
Sehr Positiv gestimmt
3

Worin sehen Sie die größte Herausforderung für Autohändler in den kommenden fünf Jahren?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
4

Welche Folgen hat die (potenzielle) Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb für Ihren Betrieb?

Mehrfachauswahl möglich.
5

Wurde in Ihrem Betrieb durch die potenzielle, anstehende oder bereits stattgefundene Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb jemals mit dem Gedanken gespielt, andere Marken zu verkaufen?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
6

Wie wirkt sich die (potenzielle) Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb auf die Mitarbeiter-Motivation, insbesondere im Vertrieb, aus?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
7

Glauben Sie, dass die Umstellung auf den Hersteller-Direktvertrieb zu einer Veränderung des Betriebsergebnisses für Händler führt?

Wählen Sie eine Antwort
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8

Vor welche Herausforderungen stellt Sie die (potenzielle) Umstellung auf den Hersteller-Direktvertrieb?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
9

Fühlen Sie sich, durch die (potenzielle) Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb, in Ihrer unternehmerischen Freiheit eingeschränkt?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
10

Was sind Ihre Sorgen bezüglich einer (potenziellen oder bereits umgesetzten) Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb?

Die Beantwortung dieser Frage ist keine Pflicht. Es wäre allerdings für meine zu erforschende Thematik von großem Vorteil, von Ihnen zu erfahren wie Ihre eigenen Gedanken hierzu sind.
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11

Sehen Sie positive Aspekte in der (potenziellen oder bereits umgesetzten) Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb?

Mehrfachauswahl möglich.
12

Die Marge für Händler beim Verkauf von Neufahrzeugen ist so gering geworden, dass der Hersteller-Direktvertrieb eher von Vorteil als von Nachteil ist.

0
Stimme nicht zu
Stimme zu
13

Was sind Ihre positiven Erwartungen bezüglich einer (potenziellen oder bereits umgesetzten) Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb?

Die Beantwortung dieser Frage ist keine Pflicht. Es wäre allerdings für meine zu erforschende Thematik von großem Vorteil, von Ihnen zu erfahren wie Ihre eigenen Gedanken hierzu sind.
14

Falls Ihr Betrieb bereits vom Hersteller-Direktvertrieb betroffen ist: Wie hat sich Ihr Betrieb seit der Umstellung personell verändert?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
15

Falls Ihr Betrieb bereits vom Hersteller-Direktvertrieb betroffen ist: Wie hat sich Ihr Betrieb seit der Umstellung wirtschaftlich verändert?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
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16

Wie zufrieden sind Sie mit der Art und Weise, wie der Hersteller bezüglich der Vertriebsumstellung an Sie herangegangen ist?

0
Sehr unzufrieden
Sehr zufrieden
17

Bitte tragen Sie folgendes Wort in das Freitext-Feld ein: Auto

Diese Frage dient als Prüfung, dass Sie kein Roboter sind.
18

Wie sehr fühlen Sie sich vom Hersteller bezüglich der (potenziellen oder bereits umgesetzten) Vertriebsumstellung einbezogen?

0
Sehr wenig
Sehr stark
19

Falls bereits vom (potenziellen) Hersteller-Direktvertrieb betroffen: Wie zufriedenstellend ist die Vergütung für Testfahrten und Auslieferung der Fahrzeuge im Vergleich zur verlorenen Marge durch Neufahrzeugsverkäufe?

Bitte wählen Sie eine Antwort.
20

Falls der Hersteller-Direktvertrieb bei Ihnen bereits Thema ist (zukünftig oder bereits umgesetzt): Was hätte der Hersteller Ihnen gegenüber anders machen sollen?

Die Beantwortung dieser Frage ist keine Pflicht. Es wäre allerdings für meine zu erforschende Thematik von großem Vorteil, von Ihnen zu erfahren wie Ihre eigenen Gedanken hierzu sind.
21

Falls der Hersteller-Direktvertrieb in Ihrem Betrieb noch kein Thema ist, welche Herangehensweise erwarten Sie vom Hersteller an Sie?

Die Beantwortung dieser Frage ist keine Pflicht. Es wäre allerdings für meine zu erforschende Thematik von großem Vorteil, von Ihnen zu erfahren wie Ihre eigenen Gedanken hierzu sind.
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22

Haben Sie in den letzten 3 Jahren Neuerungen im Vertrieb eingeführt? (Bspw. Kunden die Autos per Video-Anruf präsentieren)

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23

Worin sehen Sie zukünftig die Hauptaufgaben des Automobilhändlers nach der Umstellung auf Hersteller-Direktvertrieb?

Mehrfachauswahl möglich.
24

Wie wichtig glauben Sie, wird der Händler zukünftig für den Kunden beim Fahrzeugkauf? (Gegenüber den Neuerungen wie bspw. Online Showrooms, Virtual Reality Probefahrten, innerstädtische Pop-Up-Stores)

0
Sehr unwichtig
Sehr wichtig
25

Was glauben Sie, wird ein Händler benötigen, um auch in den kommenden Jahren wettbewerbsfähig zu bleiben?

Die Beantwortung dieser Frage ist keine Pflicht. Es wäre allerdings für meine zu erforschende Thematik von großem Vorteil, von Ihnen zu erfahren wie Ihre eigenen Gedanken hierzu sind.
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26

Welcher dieser Geschäftszweige ist für Ihren Betrieb am wichtigsten?

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27

Welcher dieser Geschäftszweige ist für Ihren Betrieb am unwichtigsten?

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28

Mein Betrieb befindet sich in

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29

Gehört Ihr Betrieb einer Händlergruppe an?

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Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme!

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