Satysfakcja klienta

Szanowna Pani / Szanowny Panie,

Postępując zgodnie z wymogami Normy EN ISO 9001 :2015, według wymogów której działa certyfikowany System Zarządzania Jakością MTZ Clinical Research Sp. z o.o oraz wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej opinii naszego Klienta o jakości usług w naszej firmie.

Poniższa ankieta pomoże nam nie tylko zapoznać się z Państwa opinią o wzajemnej współpracy, ale przede wszystkim umożliwi lepsze dostosowanie do Państwa potrzeb na przyszłość.

Będziemy wdzięczni za szczere wypełnienie naszej ankiety.

1 Imię Nazwisko
Wymagana odpowiedź

Pozostało 250 znaków

2 Nazwa Firmy
Wymagana odpowiedź

Pozostało 250 znaków

3 Jak oceniają Państwo proces oferowania?
Wymagana odpowiedź

4 Jak oceniają Państwo proces podpisywania umowy na wykonanie badania?
Wymagana odpowiedź

5 Jak oceniają Państwo doradztwo na etapie projektowania badania?
Wymagana odpowiedź

6 Jak oceniają Państwo poziom kwalifikacji i profesjonalizmu pracowników firmy MTZ Clinical Research Sp. z o.o. ?
Wymagana odpowiedź

7 Jak oceniają Państwo jakość przeprowadzenia całego projektu?
Wymagana odpowiedź

8 Jak oceniają Państwo terminowość wykonania poszczególnych etapów badania?
Wymagana odpowiedź

9 Czy fakt posiadania Certyfikatu ISO 9001:2008 przez firmę MTZ Clinical Research Sp. z o.o. miał wg Pana/Pani znaczenie w wyborze usługodawcy?
Wymagana odpowiedź

10 Jak oceniają Państwo jakość usług MTZ Clinical Research w porównaniu z konkurencją?
Wymagana odpowiedź

11 Czy dla Państwa ceny naszych usług/produktów są bardziej przystępne w porównaniu do cen konkurencji?
Wymagana odpowiedź

12 Jaką ogólną ocenę wystawilibyście Państwo naszej firmie?
Wymagana odpowiedź

Możliwości odpowiadają ocenom szkolnym.

13 Poleciłby/poleciłaby Pan/i naszą firmę innym?
Wymagana odpowiedź