.

Questionario Soddisfazione Clienti B&M 2021

Gentile Utente, grazie per averci visitato.

Compilando questo sondaggio, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.

Protetto

1

I TUOI DATI

NOME AZIENDA (obbligatorio) NOME COMPILATORE (facoltativo)

2

Come valutate il livello di assistenza svolto dalla B&M CONSULTING nel corso della pandemia?

Scegli una risposta

Insufficiente

Sufficiente

Buono

Ottimo

Suggerimenti

3

Come valutate la consulenza svolta da remoto?

Scegli una risposta

Insufficiente

Sufficiente

Buona

Ottima

Suggerimenti

4

Quanto ritenete importante sviluppare un rapporto fiduciario con la B&M CONSULTING?

Scegli una o più risposte

per niente

poco

abbastanza

molto

suggerimenti

5

Quanto ritenete importante che B&M CONSULTING sia stata in grado di sviluppare un rapporto fiduciario con voi?

Scegli una o più risposte

per niente

poco

abbastanza

molto

Suggerimenti

6

Ritenete che i professionisti della B&M CONSULTING siano all'altezza delle Vs. aspettative?

Scegli una o più risposte

per niente

poco

abbastanza

molto

Suggerimenti

7

Consiglieresti a Vostri clienti/fornitori di utilizzare la consulenza di B&M CONSULTING?

Scegli una risposta

SI

NO

NON SO

Suggerimenti

8

SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE

Esprimete un giudizio sui servizi che la B&M Consulting eroga presso di Voi.

..PESSIMO.....SCARSO...SUFFICIENTE...BUONO......OTTIMO...NESSUNA CONSULENZA

Sistemi di Gestione Qualità (Standard UNI IEN ISO 9001)

Sistemi di Gestione Ambiente (Standard UNI EN ISO 14001)

Sistemi di Gestione Sicurezza (UNI ISO 45001)

Settore automotive (Standard IATF 16949)

Sistema di Gestione per la Sicurezza dei dati (Standard ISO 27001)

Tecnologia dell’informazione. Tecniche di Sicurezza. Codice di condotta per i controlli di sicurezza delle informazioni basati su ISO IEC 27002 per i servizi cloud (ISO IEC 27017)

Tecnologia dell’informazione. Tecniche di Sicurezza. Codice di condotta per la protezione delle informazioni di identificazione personale nei cloud pubblici (ISO IEC 27018)

Certificazione di sistemi di Gestione della Business Continuity (ISO 22301)

Sistemi di Gestione per dispositivi medici (Standard ISO 13485)

Sistema di Gestione Sicurezza alimentare (Standard ISO 22000/ISO FSSC 22000)

Global Standard for Food Safety (BRC food e packaging)

International Food Standard (Standard IFS) - settore alimentare

Hazard Analysis and critical control points (HACCP)

Forest Stewardship Council (FSC Catena di custodia)

Sistema di Gestione per la Qualità nel settore Aerospaziale (EN 9100)

Sistemi di Gestione Qualità – requisiti per la qualità per la saldaturaper fusione dei materiali metallici (UNI EN ISO 3834)

Valutazione di conformità dei componenti strutturali per l’esecuzionedi strutture di acciaio e di alluminio (EN 1090)

F-GAS schema di certificazione dei servizi di installazione manuntenzione o riparazione di apparechiature contenenti gas fluorurati ad effetto serra.

Responsabilità Sociale (SA8000)

Modello Organizzativo 231

9

CONSULENZA DIREZIONALE

Esprimete un giudizio sui servizi che la B&M Consulting eroga presso di Voi.

..PESSIMO.....SCARSO...SUFFICIENTE...BUONO......OTTIMO...NESSUNA CONSULENZA

Coaching

Formazione manageriale

Realizzazione di cambiamenti organizzativi (passaggi generazionali)

È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio

10

SICUREZZA, AMBIENTE, PRIVACY E FORMAZIONE

Esprimete un giudizio sui servizi che la B&M Consulting eroga presso di Voi.

..PESSIMO.....SCARSO...SUFFICIENTE...BUONO......OTTIMO...NESSUNA CONSULENZA

Incarico RSPP

Valutazione dei rischi (DVR)

Valutazione rischi specifici (rumore, vibrazioni, campi elettromagnetici, chimico, biologico, ecc)Riga 3

Scia antincendio

Pratiche di video sorveglianza

Formazione cogente come da decreto 81/08 (primo soccorso, antincendio, formazione generale specifica deilavoratori, RLS)

Formazione e-learning(progettazione corsi)

Prove di evacuazione

Corretta gestione amministrativa dei rifiuti(formulari, registri di carico/scarico e MUD)

Consulenza ambientale(CONAI, gestione e rifiuti e smaltimenti, pratiche autorizzative,ADR, Reach e Rhos)

Rilievi ambientali

Autorizzazioni AUA e AIA

Regolamento Ue 2016/679, GDPR(General Data Protection Regulation) – Privacy

INCARICO DPO(Data Protection Officer)

È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio

11

QUALITA' DEL SERVIZIO

Esprimete un giudizio sui servizi che la B&M Consulting eroga presso di Voi.

..PESSIMO.....SCARSO...SUFFICIENTE...BUONO......OTTIMO...

Aspetti comportamentali: SERIETA'

Aspetti comportamentali: PROFESSIONALITA'

Aspetti comportamentali: RISERVATEZZA

Aspetti comportamentali: PUNTUALITA'

Aspetti comportamentali: EMPATIA

Servizio: TEMPI DI REALIZZAZIONE

Servizio: TARIFFA RISPETTO AL MERCATO

Servizio: CAPACITA' DI INTERVENTO A FRONTE DI URGENZE DEL CLIENTE

Business: CAPACITA' DI CREARE RELAZIONI TRA ESIGENZE DEL CLIENTE E SOLUZIONI DI MERCATO

Business: CAPACITA' NEL CONTRIBUIRE ALLO SVILUPPO DEL BUSINESS DEL CLIENTE

È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio

12

PUNTI DI FORZA DI B&M CONSULTING

13

PUNTI DI DEBOLEZZA DI B&M CONSULTING

14

SUGGERIMENTI:

È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio