.

Badanie satysfakcji klientów

Szanowni Państwo,

zapraszamy do wypełnienia naszej ankiety, która ma na celu przedstawienie Waszego feedback'u na temat poszczególnych sfer w naszej Akademii. Każdą odpowiedź będziecie zaznaczali na 10-stoponiowej skali (1 - tragedia, 10 - doskonale), a następnie argumentowali swój wybór. Ankieta jest w pełni anonimowa.

Z góry dziękujemy za poświęcony czas i Wasze odpowiedzi! Jesteśmy przekonani, że Was głos będzie dla nas cegiełką do dalszego rozwoju.

Zabezpieczony
1

Jak oceniają Państwo bazę treningową klubu?

Obiekty sportowe, na których odbywają się zajęcia
2

Proszę uargumentować swój wybór.

3

Jak oceniają Państwo plan treningowy?

Wszystkie bieżące i nadchodzące treningi i wydarzenia sportowe, które można sprawdzić w aplikacji sportBM
4

Proszę uargumentować swój wybór.

5

Jak oceniają Państwo obozy, organizowane za pośrednictwem APG?

Obozy to wyjazdowa forma treningowo-wypoczynkowa
6

Proszę uargumentować swój wybór.

7

Jak oceniają Państwo półkolonie, organizowane za pośrednictwem APG?

Półkolonie to stacjonarna forma treningowo-wypoczynkowa
8

Proszę uargumentować swój wybór.

9

Jak oceniają Państwo komunikację z trenerami?

Telefoniczną, mailową, SMSową, itd.
10

Proszę uargumentować swój wybór.

11

Jak oceniają Państwo komunikację z księgowością?

Telefoniczną, mailową, SMSową, itd.
12

Proszę uargumentować swój wybór.

13

Jak oceniają Państwo komunikację z Kierownikiem biurowym?

Telefoniczną, mailową, SMSową, itd.
14

Proszę uargumentować swój wybór.

15

Jak oceniają Państwo komunikację z panem Prezesem?

Mailową
16

Proszę uargumentować swój wybór.

17

Jak oceniają Państwo stroje klubowe?

Jakość ich wykonania, sposób oblogowania, proces zamawiania i płatności, itd.
18

Proszę uargumentować swój wybór.

19

Jak oceniają Państwo proces obsługi dokumentacji klubowej?

Deklaracja członkowska, RODO, deklaracja gry amatora, itd.
20

Proszę uargumentować swój wybór.

21

Jak oceniają Państwo naszą stronę internetową?

Wygląd, dostęp do informacji, przejrzystość, itd.
22

Proszę uargumentować swój wybór.

23

Jak oceniają Państwo podjęte przez klub działania marketingowe?

Modernizacja profilu na Instagramie i Facebook'u, płatne gadżety klubowe (czapki, szaliki, piórniki), sesje zdjęciowe, itd.
24

Proszę uargumentować swój wybór.

25

Jak oceniają Państwo turnieje "Radosne Granie"?

Organizacja, przebieg, hala, itd.
26

Proszę uargumentować swój wybór.

27

Jak oceniają Państwo transporty w dni meczowe?

Cena, stan pojazdu, komfort jazdy, itd.
28

Proszę uargumentować swój wybór.

29

Jak oceniają Państwo transfery wewnątrzklubowe?

Z lokalizacji do reprezentacji
30

Proszę uargumentować swój wybór.

31

Jak oceniają Państwo treningi indywidulane?

Bramkarskie, piłkarskie i motoryczne
32

Proszę uargumentować swój wybór.

33

Jak oceniają Państwo rejestrację w systemie PZPN24?

Link do rejestracji i instrukcji są na naszej stronie internetowej
34

Proszę uargumentować swój wybór.

35

Jak oceniają Państwo powołania na wydarzenia sportowe?

Forma przekazu, czas przekazu, skład drużyny, itd.
36

Proszę uargumentować swój wybór.