.

Skúsenosti LGBTQIA+ ľudí s pomáhajúcimi profesionálmi

Venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho anonymného dotazníka, ktorý bude určený výhradne na vedecké účely.


Vaša účasť na výskume je neoceniteľná, tento dotazník je zameraný na lepšie porozumenie skúsenostiam LGBTQIA+ osôb pri interakciách s pomáhajúcimi profesionálmi, ako sú zdravotníci, sociálni pracovníci, psychológovia či iní odborníci. Cieľom je identifikovať, do akej miery sú poskytované služby inkluzívne, rešpektujúce a citlivé voči vašim potrebám.

Zabezpečené
1

INFORMOVANÝ SÚHLAS

Pokračovaním súhlasíte so svojou účasťou vo výskume, všetky údaje zhromaždené počas výskumu budú anonymizované a nebude možné ich priradiť k Vašej osobe. Vaše odpovede budú použité len na účely štatistického spracovania a vyhodnotenia. Výsledky budú prezentované súhrnne, bez identifikácie jednotlivých účastníkov.
2

Som:

Vyberte jednu
3

Váš vek

napíšte číslom
4

Vaša sexuálna orientácia

vyberte jednu odpoveď
5

Uveďte typ pomáhajúceho profesionála, na ktorého idete uviesť spätnú väzbu

napr. sociálny pracovník, psychológ, zdravotný asistent, lekár (len jedného)
6

Kde ste sa stretli s týmto pomáhajúcim profesionálom?

V prípade Slovenska aj kraj (napr. SR, BA kraj ak zahraničie tak, Česko, Rakúsko atď.)
7

Typ organizácie (zriaďovateľ)

vyberte jednu odpoveď

Dotazník spokojnosti klienta (Larsen et al. 1979)


*služba v zmysle celkovej spokojnosti s poskytnutou službou (objednanie, prístup, poskytovaná pomoc, postoj ku klientovi..)

8

Ako by ste hodnotili kvalitu poskytovanej služby?

vyber jednu odpoveď
9

Dostali ste typ služby, ktorú ste chceli?

vyberte jednu odpoveď
10

Do akej miery naplnila služba vaše potreby?

vyberte jednu odpoveď
11

Odporúčali by ste túto službu svojmu priateľovi, ak by potreboval podobnú pomoc?

vyberte jednu odpoveď
12

Ako ste spokojný/á s množstvom poskytnutej pomoci?

vyberte jednu odpoveď
13

Pomohli vám poskytnuté služby efektívnejšie riešiť vaše problémy?

vyberte jednu odpoveď
14

Celkovo, ako ste spokojný/á so službou, ktorú ste dostali?

vyberte jednu odpoveď
15

Ak by ste v budúcnosti hľadali pomoc, využili by ste opäť tieto služby?

vyberte jednu odpoveď

Ohodnoťte tohto profesionála v štyroch úrovniach. Ako ste vnímali jeho vedomosti, zručnosti, vzdelanie a postoj k Vám a Vašim potrebám/požiadavkám? 

16

Vedomosti

17

Zručnosti

18

Vzdelanie

19

Postoj

Skúsenosti so správaním pomáhajúceho profesionála

20

Bol/a z vašej prítomnosti nervózny/a?

vyberte jednu odpoveď
21

Mal/a o vás hanlivé poznámky?

vyberte jednu odpoveď
22

Vyhýbal/a sa stretnutiu s vami?

vyberte jednu odpoveď
23

Mal/a tendenciu bagatelizovať alebo zľahčovať problémy, ktoré ste riešili?

vyberte jednu odpoveď
24

Mal/a ste pocit, že vás súdi na základe vašej sexuálnej orientácie/rodovej identity?

vyberte jednu odpoveď
25

Pociťovali ste tlak, aby ste o svojej orientácii/identite mlčali?

vyberte jednu odpoveď

Profesionalita a kompetencie

26

Rešpektoval/a vaše meno a zámená, ktoré používate?

Vyberte jednu odpoveď
27

Dal/a vám priestor hovoriť o vašej sexuálnej orientácii/rodovej identite bez predsudkov?

Vyberte jednu odpoveď
28

Bol/a ochotný sa vzdelávať alebo klásť otázky, ak niečomu nerozumel?

Vyberte jednu odpoveď
29

Pôsobil/a na vás ako človek s dostatočnými znalosťami o LGBTQIA+ témach?

Vyberte jednu odpoveď
30

Odporučil/a vám služby alebo odborníkov, ktorí sú špecificky zameraní na LGBTQIA+ klientov?

Vyberte jednu odpoveď

Vaše pocity a skúsenosti

31

Cítili ste sa pri ňom/nej bezpečne a prijatí?

Vyberte jednu odpoveď
32

Bola vaša sexualita/rodová identita pre neho/ňu prijateľná?

Vyberte jednu odpoveď
33

Mali ste po stretnutí pocit pochopenia a podpory?

Vyberte jednu odpoveď
34

Bol/a ochotný prispôsobiť spôsob komunikácie vašim potrebám?

Vyberte jednu odpoveď
35

Ak by ste mali znova riešiť podobnú situáciu, chceli by ste ho/ju kontaktovať?

Vyberte jednu odpoveď
36

Mali ste potrebu vyhľadať iného odborníka v tej istej oblasti kvôli jeho/jej prístupu?

Vyberte jednu odpoveď

Vaše potreby

37

Aké sú pre vás najdôležitejšie vlastnosti pomáhajúceho profesionála pri práci? (napr. empatia, rešpekt, odbornosť v LGBTQIA+ témach)

38

Čo by pomohlo, aby ste sa pri odborníkovi cítili bezpečne a prijatí?

39

Je pre vás dôležité, aby odborník používal správne meno a zámená?

Vyberte jednu odpoveď
40

Aké znalosti by mal mať pomáhajúci profesionál o LGBTQIA+ komunite? (možnosť viac odpovedí – napr. právne aspekty, duševné zdravie, trans otázky, coming out, rodová identita)

41

Myslíte si, že by odborníci mali prechádzať špeciálnym školením o LGBTQIA+ klientoch? Ak áno, v akých oblastiach?

42

Aké sú najčastejšie problémy, s ktorými sa stretávate a pri ktorých by ste potrebovali citlivý prístup odborníka?

43

Ak ste mali negatívnu skúsenosť, čo by pomohlo, aby bola vaša skúsenosť lepšia?

44

Bolo pre vás ťažké nájsť tohto odborníka, ktorý je otvorený alebo špecializovaný na prácu s LGBTQIA+ klientmi?

Vyberte jednu odpoveď
45

Aké sú najčastejšie chyby, ktoré odborníci robia pri práci s LGBTQIA+ klientmi?

46

Ak by ste mali možnosť navrhnúť školenie pre odborníkov, aké témy by ste doň zaradili?

Ďakujem za tvoj čas!