.

Determinarea gradului de satisfacție a clienților firmei PROFI

Buna ziua. Sunt student la Facultatea de Științe Ecunomice și Administrație Publică din cadrul Univ.

Ștefan cel Mare din Suceava și realizez un studiu referitor la gradul de satisfacție a clienților firmei PROFI. În acest sens, vă rog să aveți amabilitatea de a răspunde la acest chestionar care cuprinde întrebări legate de tema cercetării. Informațiile primite vor avea caracter confidențial.

Securizat
Survio
Determinarea gradului de satisfacție a clienților firmei PROFI
1

 Cum considerați calitatea produselor oferite spre vânzare în firmă?

Alegeți un răspuns
2

  Sunteți de acord cu afirmațiile următoare?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
3

Sunteți mulțumit de diversitatea produselor oferite?

Alegeți un răspuns
4

Ce părere aveți de varietatea produselor din cadrul firmei?

Alegeți un răspuns
5

Care sunt motivele pentru care cumpărați produse de la această firmă?

Alegeți un răspuns
6

Cum apreciați amenajarea interioară din firmă ?

Alegeți un răspuns
7

Sunteți mulțumit de raportul calitate-preț al produselor comercializate?

Alegeți un răspuns
8

În ce măsură influențează venitul decizia de a cumpăra de la această firmă?

Alegeți un răspuns
9

Cum  percepeți ofertele speciale prezente în cadrul firmei?

Alegeți un răspuns
10

Sunteți mulțumiți de sistemul de plată practicat în cadrul firmei ?

Alegeți un răspuns
11

În ce categorie de clienți vă încadrați în raport cu firma?

Alegeți un răspuns
12

Cât de des cumpărați produse de la această firmă?

Alegeți un răspuns
13

Cum apreciați ofertele promoționale care se desfășoară în incinta firmei?

Alegeți un răspuns
14

Care sunt punctele slabe ale firmei PROFI?

15

Ce recomandări de îmbunătățire a ofertei firmei aveți?

Determinarea gradului de satisfacție a clienților firmei PROFI