.

Sondaj privind satisfacția clienților la serviciile oferite de hotelul S.C.T. Belvedere Tour S.A.

Stimate Domnule sau Doamnă,


Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Sunteti pentru prima oara cazat la acest hotel ?

Alegeți un răspuns
2

De ce servicii beneficiati la acest hotel ?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
3

Ce v-a determinat să alegeți această unitate?

Atribuiți 100 puncte
Tarifele practicate;
0
0
100
Diversitatea serviciilor oferite;
0
0
100
Calitatea serviciilor;
0
0
100
Amplasarea în cadrul statiunii;
0
0
100
Recomandarea prietenilor, cunostintelor‪.
0
0
100
4

Ce criterii de calitate a serviciilor sunt importante pentru dvs. ?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri pe fiecare rând
5

: In ansamblu sunteti multumiti de felul cum va sunt prestate serviciile la acest hotel ?

Modificați ordinea în funcție de preferințe (1. - cel mai important, ultimul - cel mai puțin important)
6

Dacă veți folosi serviciile noastre și în viitor, ce ați schimba?