Berater:innen

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert

Survio

Wie gut fühlst du dich auf Beratungen vorbereitet?

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Sehr gut

Gut

Teilweise unsicher

Oft überfordert

Ich fühle mich überhaupt nicht vorbereitet

Wie gut funktioniert die Zuweisung der Mandate durch die Koordinierungsstelle?

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Sehr gut (klare und zuverlässige Kommunikation)

Meistens gut (kleine Missverständnisse hier und da)

Mal so mal so

Eher schlecht (Aufgaben und Anweisungen sind unklar)

Weiß nicht/ Keine Antwort

Wie nimmst du die Kommunikation mit den Ratsuchenden wahr?

Natürlich ist durch Sprachbarrieren oder verschiedenes Wissen Kommunikation etwas erschwert. Die Frage zielt darauf ab, ob wir mehr Kommunikation im Vorfeld oder Materialien und Wege zur Verfügung stellen sollten, um die Kommunikation durch zusätzliche Mittel zu erleichtern.

Sehr gut (ich komme gut zurecht)

Gut (ab und zu kleinere Schwierigkeiten)

Teilweise unklar, was genau erwartet wird

Oft schwierig (ich gehe aus der Beratung raus und weiß nicht, ob ich verstanden wurde)

Funktioniert gar nicht

Weiß nicht/keine Antwort

Sind Dolmetschende da, wenn sie gebraucht werden?

Hattest du schon Beratungen, in denen kein:e Dometschende:r dabei war, aber eigentlich eine:r nötig gewesen wäre?

Ja, schon oft

Gelegentlich

IdR ist einer da, wenn es gebraucht ist

Nein, ich hatte immer Dolmetschende, wenn sie gebraucht wurden

Ich habe noch keine Beratungen mit Dolmetschenden gemacht

Weiß nicht/keine Antwort

Wie gut kommst du mit der Nachbereitung der Beratungen zurecht?

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Sehr gut

Gut (dauert ein bisschen, aber ich schaffe es)

Geht so (weiß nicht was ich machen muss)

Oft sehr zeitaufwendig und belastend

Überhaupt nicht (ich weiß nicht wo und nach was ich suchen muss)

Keine Antwort/weiß nicht

Wie nimmst du die Koordinierungsstelle bei Rückfragen oder Problemen wahr

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Sehr gut (ich bekomme schnell klare Antworten)

Gut (mit kleinen Verzögerungen kommen gute Antworten)

Geht so (Antworten sind oft unklar oder spät)

Ich fühle mich mit Problemen alleine

weiß nicht/ keine Antwort

Hast du das Gefühlt, dich bei Problemen/Fragen etc. bei jemanden (der Koordinierungsstelle oder andern Personen des Vorstands) melden zu können?

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Ja, habe ich auch schon gemacht und mir wurde geholfen/ich wurde gehört

Ich denke ja (habe mich noch nie wegen etwas gemeldet, aber habe ein gutes Gefühl, falls ich es brauche)

Ich denke eher nicht (musste mich noch nie melden, wüsste aber auch nicht wo/bei wem)

Nein (Ich habe mich gemeldet, aber ich wurde nicht gehört/ mir wurde nicht geholfen)

Ich weiß nicht/ keine Antwort

Findest du deine Wünsche werden bei der Vergabe von Beratungen berücksichtigt?

zB wenn du Anfang des Monat sagst, dass du nicht mehr als X-mal beraten möchtest oder nur an bestimmten Tagen/zu bestimmten Zeiten

Klappt immer zu 100 %

Klappt meistens gut

Klappt in der Regel nicht

Meine Wünsche werden oft nicht berücksichtig

Ich berate nur, wenn es eigentlich nicht passt

Keine Antwort/ Weiß nicht

Wie ausgelastet bist du mit deinen Beratungen bei der RLC?

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Gut machbar (ich habe genug Zeit für alles)

Manchmal herausfordernd, aber das ist okay

Ich bin häufig überlastet

Ich habe viel zu wenig Zeit für alles

Weiß nicht/keine Antwort

Ich habe und verstehe die Recherche Plattformen und Materialien für die Nachbereitung

zB Recherchehilfe, Beck Online, Asylnet, etc.

Sehr gut (benutzte sie viel, weiß wie ich auf sie zugreife und verstehe sie)

Gut (habe was ich brauche, aber glaube es gibt mehr)

Teilweise (ich finde meine Antworten, aber es ist schwer)

Geht so (google und gucke, was ich finde)

Überhaupt nicht (ich weiß gar nicht wo und nach was ich suche)

Keine Antwort/weiß nicht

Die von der RLC angebotenen und von extern beworbenen Weiterbildungen finde ich ausreichend und thematisch passend.

Pro Jahr muss jede:r Berater:in an mind. zwei Weiterbildungen teilnehmen. Weiterbildungen werden in der Signal Berater:innen Gruppe und über Instagram beworben.

Stimmt (es gibt genug, ich erfahre von ihnen und die Themen passend)

Reicht aus (das Angebot ist okay, aber könnte besser sein)

Überhaupt nicht (viel zu wenig, unzugänglich, thematisch nicht passend)

Weiß nicht/ Keine Meinung

Die Berater:innen-Treffs sind gut und finden oft genug statt (mehrfach Antwort möglich)

Die Berater:innen-Treffs finden alle 2-3 Monate statt und sollen einen Raum für Beratende geben, ums sich über Fälle auszutauschen und sich darüber hinaus allgemein kennenzulernen. Auch wenn du noch nie da warst, kannst du gerne beurteilen, wie du die Treffs als Angebot wahrnimmst.

Gute Idee und oft genug

Gute Idee, aber sollten öfter stattfinden

Gute Idee, aber finden zu oft statt

Ich brauche sie nicht

Die Berater:innen-Treffs finde ich in der derzeitigen Form nicht gut

Die Berater:innen Treffs sollten mehr moderiert werden

Die Treffs sollten einen thematischen Input liefern

Ich war noch nie da

Was motiviert dich momentan dazu, zu beraten?

Mehrere Kreuze möglich

Das Gefühl, dass ich konkret helfen kann

Der Austausch mit anderen Vereinsmitgliedern

Mich fachlich weiterzubilden

Anerkennung und Wertschätzung für das Ehrenamt

Das gesellschaftliche/politische Engagement

Bist du insgesamt zufrieden mit deiner Arbeit als Berater:in bei der RLC Trier?

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Komplett

Schon

Joa

Geht so

nein

Weiß nicht/ Keine Antwort

Das läuft gut

Was gefällt dir? Was sollten wir beibehalten? Womit bist du zufrieden?

Das läuft nicht so gut

Was brauchen wir? Was können wir verbessern? Wobei brauchst du Unterstützung?

Sonstiges Feedback

Möchtest du noch etwas mitteilen/ loswerden?

Danke <3

Danke, dass du dir die Zeit nimmst, dich bei uns einzubringen! Wir wissen, dass die Arbeit zeitaufwendig und manchmal frustrierend sein kann und das die Kommunikation und Wissensweitergabe nicht immer perfekt läuft. Aber wir wissen jeden von euch zu schätzen und sind unendlich dankbar dafür, dass ihr die Arbeit unseres Vereins am laufen haltet! Wir werden dieses Jahr voraussichtlich so viele Beratungen anbieten, wie noch nie seit der Gründung der RLC vor zehn Jahren und das geht nur, weil jede:r einzelne:r mitmachen. Also von Herzen: vielen, vielen Dank!!