.

Oczekiwania


Szanowny Panie / Szanowna Pani,


Serdecznie prosimy o poświęcenie kilku minut na odpowiedzi na poniższe pytania.


Celem tej ankiety jest ocena następujących kwestii:


Jakie obszary Twojej pracy pochłaniają najwięcej czasu w ciągu miesiąca?

Jakie zagadnienia, według Ciebie, stanowią największe wyzwanie (np. brak pewnych narzędzi lub rozwiązań)?

Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące wymiany wiedzy oraz dokumentów w organizacji?

Jakie masz oczekiwania związane z zarządzaniem projektami?

Jakie masz oczekiwania w kwestii delegowania zadań w Twoim zespole?


Zebrane odpowiedzi będą cennym źródłem informacji i pozwolą nam określić punkt wyjścia do dalszych usprawnień.


Dziękujemy za udział!

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Zaznacz w jakim dziale pracujesz

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankiety online
2

Oceń co zajmuje Ci najwięcej czasu w skali miesiąca

Rozdziel 100 punktów pomiędzy poniższe odpowiedzi. Im więcej punktów tym więcej czasu poświęcasz na dane zadanie.
Przydziel 100 punktów
marketing
0
0
100
obsługa Klienta
0
0
100
administracja
0
0
100
księgowość
0
0
100
zarządzanie
0
0
100
wsparcie techniczne
0
0
100
zakupy
0
0
100
zlecone zadania
0
0
100
Stwórz ankiety online
3

Uporządkuj, jakie są Twoje największe potrzeby

Zmień kolejność pozycji zgodnie ze swoimi preferencjami (pierwsza - najważniejsza, ostatnia - najmniej ważna).
4

Oceń ważność potrzeb z poprzedniego pytania

Oceń każdą z poniższych opcji
Stwórz ankiety online
5

Oceń, co według Ciebie najlepiej zoptymalizowałoby pracę w Twojej firmie

Rozdziel 100 punktów pomiędzy poniższe odpowiedzi. Im więcej punktów tym odpowiedź jest lepsza
Przydziel 100 punktów
Jasne określenie odpowiedzialności i obowiązków między działami – ustalenie precyzyjnego podziału ról i zadań w organizacji, co pozwala na płynne zarządzanie procesami i eliminowanie nieporozumień.
0
0
100
Ustalenie standardów obsługi klienta – stworzenie spójnego procesu, który określa, co i kiedy robimy w interakcjach z klientami, zapewniając jednolitą jakość obsługi.
0
0
100
Zdefiniowanie założeń biznesowych i procesów operacyjnych – stworzenie dokumentacji, która precyzyjnie określa codzienne działania, eliminując potrzebę ciągłego konsultowania z zarządem.
0
0
100
Określenie polityki zarządzania wydarzeniami – wprowadzenie spójnych procedur organizacji i realizacji wydarzeń, co ułatwia planowanie i koordynowanie działań na każdym etapie.
0
0
100
Zmapowanie potrzeb klientów (customer journey map) – identyfikacja kluczowych potrzeb uczestników wydarzeń i dostosowanie procesów organizacyjnych do ich oczekiwań, co poprawia doświadczenie klienta.
0
0
100
Optymalizacja procesów organizacyjnych – wprowadzenie narzędzi i systemów, które automatyzują przygotowywanie materiałów, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększa efektywność.
0
0
100
Optymalizacja procesu zapisu uczestników – automatyzacja procesu rejestracji na wydarzenia, co redukuje konieczność ręcznego przetwarzania danych i przyspiesza proces rejestracji.
0
0
100
Optymalizacja komunikacji z uczestnikami – integracja systemów do automatycznego wysyłania powiadomień (np. e-mail, SMS), co poprawia efektywność i redukuje ryzyko błędów.
0
0
100
Optymalizacja procesów finansowych – wprowadzenie narzędzi do automatyzacji wprowadzania, skanowania i modyfikowania faktur, co ułatwia zarządzanie płatnościami i zmniejsza ryzyko pomyłek.
0
0
100
Optymalizacja procesu zakupu narzędzi i materiałów do organizacji wydarzeń – wprowadzenie zautomatyzowanego systemu do zarządzania zakupami, co pozwala na szybsze pozyskiwanie niezbędnych materiałów (np. farb, sztalug, win) w najlepszych cenach, a także monitorowanie zapasów, co redukuje koszty i zapobiega brakowi zapasów w kluczowym momencie.
0
0
100
6

Oceń, co według Ciebie przyniosłoby największą korzyść Klientom

Rozdziel 100 punktów pomiędzy poniższe odpowiedzi. Im więcej punktów tym odpowiedź jest lepsza
Przydziel 100 punktów
Zmapowanie potrzeb klientów (customer journey map) – identyfikacja kluczowych potrzeb uczestników wydarzeń i dostosowanie procesów organizacyjnych do ich oczekiwań, co poprawia doświadczenie klienta.
0
0
100
Optymalizacja procesu zapisu uczestników – automatyzacja procesu rejestracji na wydarzenia, co redukuje konieczność ręcznego przetwarzania danych i przyspiesza proces rejestracji.
0
0
100
Optymalizacja komunikacji z uczestnikami – integracja systemów do automatycznego wysyłania powiadomień (np. e-mail, SMS), co poprawia efektywność i redukuje ryzyko błędów.
0
0
100
Optymalizacja procesów finansowych – wprowadzenie narzędzi do automatyzacji wprowadzania, skanowania i modyfikowania faktur, co ułatwia zarządzanie płatnościami i zmniejsza ryzyko pomyłek.
0
0
100
Stwórz ankiety online
7

Oceń, co według Ciebie najlepiej zoptymalizowałoby pracę Tobie

Rozdziel 100 punktów pomiędzy poniższe odpowiedzi. Im więcej punktów tym odpowiedź jest lepsza
Przydziel 100 punktów
Jasne określenie odpowiedzialności i obowiązków między działami – ustalenie precyzyjnego podziału ról i zadań w organizacji, co pozwala na płynne zarządzanie procesami i eliminowanie nieporozumień.
0
0
100
Ustalenie standardów obsługi klienta – stworzenie spójnego procesu, który określa, co i kiedy robimy w interakcjach z klientami, zapewniając jednolitą jakość obsługi.
0
0
100
Zdefiniowanie założeń biznesowych i procesów operacyjnych – stworzenie dokumentacji, która precyzyjnie określa codzienne działania, eliminując potrzebę ciągłego konsultowania z zarządem.
0
0
100
Określenie polityki zarządzania wydarzeniami – wprowadzenie spójnych procedur organizacji i realizacji wydarzeń, co ułatwia planowanie i koordynowanie działań na każdym etapie.
0
0
100
Zmapowanie potrzeb klientów (customer journey map) – identyfikacja kluczowych potrzeb uczestników wydarzeń i dostosowanie procesów organizacyjnych do ich oczekiwań, co poprawia doświadczenie klienta.
0
0
100
Optymalizacja procesów organizacyjnych – wprowadzenie narzędzi i systemów, które automatyzują przygotowywanie materiałów, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększa efektywność.
0
0
100
Optymalizacja procesu zapisu uczestników – automatyzacja procesu rejestracji na wydarzenia, co redukuje konieczność ręcznego przetwarzania danych i przyspiesza proces rejestracji.
0
0
100
Optymalizacja komunikacji z uczestnikami – integracja systemów do automatycznego wysyłania powiadomień (np. e-mail, SMS), co poprawia efektywność i redukuje ryzyko błędów.
0
0
100
Optymalizacja procesów finansowych – wprowadzenie narzędzi do automatyzacji wprowadzania, skanowania i modyfikowania faktur, co ułatwia zarządzanie płatnościami i zmniejsza ryzyko pomyłek.
0
0
100
Optymalizacja procesu zakupu narzędzi i materiałów do organizacji wydarzeń – wprowadzenie zautomatyzowanego systemu do zarządzania zakupami, co pozwala na szybsze pozyskiwanie niezbędnych materiałów (np. farb, sztalug, win) w najlepszych cenach, a także monitorowanie zapasów, co redukuje koszty i zapobiega brakowi zapasów w kluczowym momencie.
0
0
100
Stwórz ankiety online
8

Oceń swoje oczekiwania w temacie komunikacji, wymiany wiedzy, plików

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
Stwórz ankiety online
9

Oceń swoje oczekiwania w temacie delegowania i podziału zadań

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
Stwórz ankiety online
10

Chcesz coś dodać? Możesz zrobić to teraz!

Jeżeli chciałabyś/chciałbyś dodać czego jeszcze oczekujesz, a co nie znalazło się w ankiecie opisz to poniżej.
Stwórz ankiety online