.
Klatloyaliteit
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
1
Bij welke supermarkt doet u het vaakst boodschappen?
Kies één of meer antwoorden
Jumbo
Albert Heijn
allebei even vaak
Een andere supermarkt
Doorgaan
2
Wat is voor u de belangrijkste reden om daar boodschappen te doen?
Kies één of meer antwoorden
Prijs
Kwaliteit van producten
Aanbiedingen/acties
Klantenservice
Locatie/bereikbaarheid
Doorgaan
3
Hoe belangrijk vindt u aanbiedingen of acties bij het doen van boodschappen?
Kies één antwoord
Helemaal niet belangrijk
Niet zo belangrijk
Neutraal
Belangrijk
Zeer belangrijk
Doorgaan
4
Maakt u gebruik van spaaracties of klantenprogramma’s?
Kies één antwoord
Ja, bij Jumbo
Ja, bij Albert Heijn
Ja, bij allebei
nee
Doorgaan
5
Bij welke supermarkt voelt u zich meer als vaste klant:
Kies één antwoord
Jumbo
Albert Heijn
Doorgaan
6
Hoe belangrijk vindt u de bereikbaarheid van de supermarkt bij uw keuze waar u boodschappen doet?
Kies één antwoord
Helemaal niet belangrijk
niet zo belangrijk
neutraal
Belangrijk
Zeer belangrijk
Doorgaan
7
In hoeverre beïnvloedt de locatie van een supermarkt uw keuze waar u boodschappen doet?
Kies één antwoord
Helemaal niet
Een beetje
Neutraal
Veel
Heel veel
Doorgaan
8
Hoe klantvriendelijk vindt u de medewerkers bij Jumbo
Doorgaan
9
Hoe klantvriendelijk vindt u de medewerkers bij Albert Heijn
Versturen