.

Výzkum trhu jazykových škol v Brně

Vážený respondent, vážená respondentka,

obraciam sa na Vás ako študent Newton University, ktorý v rámci svojej diplomovej práce realizuje prieskum trhu zameraný na jazykové školy v Brne. Cieľom tohto prieskumu je zistiť, ako verejnosť vníma jazykové školy, s osobitným zameraním na značku ILC International House Brno a jej pôsobenie na trhu. Vaše odpovede mi umožnia identifikovať faktory, ktoré ovplyvňujú výber jazykových škôl a spokojnosť zákazníkov. Tieto poznatky budú kľúčové pre analýzu a návrhy na zlepšenie služieb a marketingovej komunikácie.

Dotazník je anonymný a údaje budú použité výhradne na účely mojej diplomovej práce.

Vyplnenie Vám zaberie 3 až 10 minút, v závislosti od Vašich odpovedí.

Ďakujem Vám za čas a ochotu prispieť k tomuto výskumu.

Zabezpečeno
1

Která jazyková škola nebo organizace vás napadne jako první, když se řekne výuka angličtiny v Brně?

Svou odpověď napište sem. Pokud vás žádná nenapadá, odpovězte „nevím“
2

Z následujících jazykových škol, které znáte? Označte všechny, o kterých jste už slyšeli.

Vyberte jednu nebo více odpovědí
3

Které ze sociálních sítí nejčastěji využíváte?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
4

Kde byste si nejčastěji hledali informace o jazykových školách?

Vyberte jednu odpověď
5

Jaký typ obsahu by vás motivoval sledovat jazykovou školu na sociálních sítích?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
6

1. Využíváte (navštěvujete) nebo přemýšleli jste o využívání služeb jazykových škol?

Vyberte jednu odpověď
7

Co je hlavním důvodem, proč jazykové školy nevyužíváte?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
8

Které značky jazykových škol jste v poslední době zaznamenali v reklamách nebo propagačních materiálech?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
9

Slyšeli jste už někdy o jazykové škole ILC International House Brno?

Vyberte jednu odpověď
10

Odkud znáte jazykovou školu ILC International House Brno?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
11

Jak často se setkáváte s komunikací ILC International House Brno?

Vyberte jednu odpověď
12

Jak vnímáte jazykovou školu ILC International House Brno?

Vyberte jednu odpověď
13

Jaké důvody stojí za vaším negativním vnímáním značky ILC International House Brno?

Označte všechny možnosti, které podle vás platí, nebo přidejte vlastní důvod
14

Jak byste ohodnotili následující vlastnosti nebo charakteristiky značky ILC IH Brno na základě její komunikace?

Vyznačte, ke které hodnotě se přikláníte
0
Nedůvěryhodná
Důvěryhodná
0
Chladná
Přátelská
0
Průměrná
Prestižní
0
Nevýrazná
Inspirativní
0
Neoriginální
Jedinečná
0
Zaměřená na sebe
Zaměřená na zákazníka
0
Zastaralá
Moderní
15

Podívejte se na následující reklamy a vyberte tu, která podle vás patří jazykové škole ILC International House Brno

Vyberte jednu obrázkovou odpověď
16

Co považujete za nejdůležitější faktory při výběru jazykové školy?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
17

Které z následujících jazykových škol byste vážně zvažovali při výběru kurzu angličtiny?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
18

Využíváte nebo jste v minulosti využívali služby jazykové školy ILC International House Brno?

Vyberte jednu odpověď

Prosím, ohodnoťte v následující části svou zkušenost s jazykovou školou ILC International House Brno

19

Kvalita výuky

20

Administrativní podpora (např. registrace, komunikace)

21

Přístup učitelů

22

Hodnota za peníze

23

Prostředí jazykové školy (prostory, atmosféra)

24

Plánujete v budoucnu znovu využít služby ILC International House Brno?

Vyberte jednu odpověď
25

Pokud jste přestali využívat služby ILC IH Brno, jaký byl hlavní důvod?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
26

Jak dobře podle vás jazyková škola ILC IH Brno naplňuje své sliby nebo očekávání?

Vyznačte, ke které hodnotě se přikláníte
0
Vůbec nenaplňuje
Zcela naplňuje
27

Jaká je pravděpodobnost, že doporučíte jazykovou školu ILC IH Brno svým známým nebo kolegům?

Vyznačte, ke které hodnotě se přikláníte
0
Určitě nedoporučuji
Určitě doporučuji
28

Jaký je váš věk?

Vyberte jednu odpověď
29

Žijete, pracujete nebo studujete v Brně nebo jeho okolí?

Vyberte jednu odpověď
30

Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď