.

ANKIETA DOTYCZĄCA DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Jak Twoim zdaniem klienci oceniają jakość obsługi klienta w Davines ?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak Ty oceniasz poziom obsługi klienta w Davines (życzliwość, uprzejmość, dostępność, chęć udzielenia pomocy)

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jak oceniasz zaangażowanie i pomoc w rozwiazywaniu powstałych problemów.

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jakie rozwiązanie/rozwiązania mógłby wprowadzić BOK aby usprawnić Twoją codzienną pracę

5

Jak często klienci narzekają na brak dostępności produktów Davines ?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
6

Jak oceniasz sprawność rozpatrywania reklamacji w organizacji ?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Na ile łatwo jest Ci otrzymać pomoc, której potrzebujesz ?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Na ile zgadzasz się ze stwierdzeniem: "Firma sprawnie załatwiła moją sprawę"

9

Co możemy poprawić aby współpraca z BOK stała się lepsza ?