.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek leginkább?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
2

Hogyan értékeli skálánkon az elvégzett szolgáltatásunkat/termékünket?

Értékelje 1-től 10-ig!
3

Kérem ossza meg velünk véleményét szolgáltatásunk/termékünk javítására!

Kérem írja le bővebben véleményét!
4

Mire lenne szüksége, hogy még elégedettebb legyen szolgáltatásunk/termékünk?

Kérem írjon bármilyen javaslatot vagy ötletet!
5

Ha választania kellene, melyik szolgáltatásunk/termékünk hiányozna a leginkább?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
6

Mi az, ami kiemelkedik számára más szolgáltatásaink/termékeink közül?

Kérjük fogalmazza meg röviden!
7

Hogy érzi, miben lehetnénk még hatékonyabbak a szolgáltatás/terméknyújtás területén?

Írjon konkrét példákat!
8

Mennyire elégedett az eddig tapasztalt ügyfélszolgálatunkkal?

Válasszon skálánkban 1-től 10-ig!
9

Mi az, amit leginkább hiányol szolgáltatásunkból/termékünkből?

Kérem részletezze!
10

Hogyan találta meg szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!