Encuesta de clima organizacional Coca-Cola FEMSA

Estimado administrativo.

Por favor, dedique unos minutos de su tiempo para contestar la siguiente encuesta

Protegido

El propósito de esta encuesta es recolectar información acerca del clima organizacional en el que se desenvuelve con el fin de diagnosticar y mejorar su ambiente de trabajo.

Por favor, tenga en cuenta que este cuestionario es anónimo y sus respuestas serán tratadas con confidencialidad.

Instrucciones: De manera honesta selecciona en cada caso el número de la respuesta que más se acerque a su opinión.

1. totalmente en desacuerdo

2. más o menos en desacuerdo

3. más o menos de acuerdo

4. totalmente de acuerdo

Agradecemos el tiempo brindado para completar el cuestionario

Encuesta de clima organizacional Coca-Cola FEMSA

La institución es el mejor lugar de trabajo respecto a otras empresas de la competencia

Me siento orgulloso de trabajar en la institución

La gente piensa que trabajo en una institución de mucho prestigio

Mi éxito es el éxito de la institución

La institución me ofrece muchas posibilidades de cumplir con mis objetivos

La institución reconoce el trabajo que realizo

El grado de satisfacción dentro de la institución es muy alto

En general, estoy satisfecho con mi trabajo

Me han comunicado adecuadamente los planes de la institución (objetivos, prioridades, misión, visión y valores)

Conozco y entiendo las metas que debe alcanzar mi departamento

Todos los que aquí trabajamos recibimos información periódicamente sobre lo que pasa en la empresa

En mi departamento recibimos explicaciones claras sobre lo que pasa en la empresa

El director general se comunica con todos los que trabajamos aquí

Es posible comunicarse con el gerente de área

Puedo proponer nuevas ideas

Cuando tengo una idea sé perfectamente a quién acudir para comentársela

Cuando existe algo que me molesta puedo expresarlo sin temor

Cuando tengo una queja sé a quién acudir para tratarla

Prestaciones

Objetivos y metas

Políticas del personal

Programas de capacitación

Cambios o nuevos productos/ servicios

Cambios o procedimientos/ sistemas

Reglamentos/ normativos necesarios para realizar mi trabajo

Jefes y gerentes

Mi supervisor

Mis compañeros de departamento

Circulares, memos o boletines informativos

Rumores o chismes

Otro

Mi supervisor se comunica respetuosamente conmigo y mis compañeros

Mi supervisor me dice claramente lo que hago bien y mal

Mi supervisor platica conmigo y me dice en qué debo mejorar mi trabajo

Mi supervisor me dice claramente lo que espera de mí

Mi supervisor me dice lo que puedo esperar de él

Cuando realizo bien mi trabajo mi supervisor me reconoce felicitándome y/o alentándome

Mi supervisor acepta que yo diga lo que pienso

Mi supervisor me deja participar en la solución de los problemas de trabajo

Estoy contento con el trato que me da mi supervisor

Mi supervisor conoce el proceso de producción de mi departamento

Mi supervisor dirige mi departamento de forma adecuada

Mi supervisor es un buen jefe

Conozco perfectamente lo que se espera de mi trabajo

Conozco bien las normas de calidad y los procedimientos que debo seguir en mi trabajo

Las normas de calidad establecidas por la empresa son adecuadas para mi trabajo

Los procedimientos de fabricación son adecuados para llevar a cabo mi trabajo

Las máquinas, equipo y herramientas con las que hago mi trabajo son las adecuadas

La cantidad de materiales, equipo o herramientas que necesito

La calidad de materiales, equipo o herramientas que necesito

Los materiales, equipo o herramientas en el momento que lo necesito

La carga de trabajo que tengo es razonable y justa

El horario normal de trabajo es suficiente para alcanzar a cubrir mi carga de trabajo

El trabajo se reparte de forma justa entre todos los que conformamos el departamento

Se considera mi punto de vista en el momento de asignarme mi carga de trabajo

En mi departamento la carga de trabajo se ha mantenido igual durante el último año

La forma de fijar salarios es equitativa

Tomando en cuenta mi capacidad y experiencia, mi compensación (sueldo y prestaciones) es justa

Mi compensación es mejor que la que me ofrecerían en otras instituciones similares

En mi departamento trabajamos en equipo para lograr las metas

En mi departamento existe un ambiente de compañerismo

Tengo una buena comunicación personal con mis compañeros de trabajo

Mis compañeros y yo conocemos las metas de nuestro departamento

Nuestros jefes nos evalúan por nuestro trabajo en equipo

Mis compañeros y yo tratamos de buscar la mejor manera de hacer nuestro trabajo

Me siento apoyado, identificado y aceptado en mi equipo de trabajo

La capacitación que he recibido me ha ayudado a mejorar en mi trabajo

La capacitación que he recibido ha sido oportuna, es decir, cuando la necesitaba

La institución tiene un plan específico para mejorar mis habilidades y conocimientos

Cuando me piden que asista a un curso me explican por qué debo ir

La capacitación que recibo está relacionada con mi trabajo

En mi departamento ponemos en práctica las ideas y conocimientos adquiridos en la capacitación

Después de capacitarme reviso con mi supervisor lo que aprendí

Yo soy el principal responsable de mi propio desarrollo y profesional

En comparación con otras instituciones similares, el servicio que ofrece la institución a sus clientes es mejor

Lo más importante para la institución es tener contentos a los clientes

La institución ha realizado cambios para mejorar

La institución tiene planes adecuados para elevar la calidad de nuestros productos/servicios

Yo soy el principal responsable de la calidad de mi trabajo