.

NgPos Mantacom

Ciao ragazzi, visto che NgPos per molti è uno strumento di lavoro nuovo, abbiamo creato una brevissima survey per verificare eventuali dubbi su alcuni processi. Vi chiedo di procedere alla compilazione in modo che possa elaborarla e, in base a quanto emerso, creare un eventuale documento che possa chiarire ipotetici dubbi. Accanto ad ogni frase (affermazione o domanda) basta selezionare vero o falso e, dove presene il campo ALTRO, completare o eventualmente esporre il dubbio. Naturalmente si tratta anche di un’occasione per ripassare o chiarire alcune procedure/canvass. Vi prego inoltre di scrivermi eventuali perplessità sull’utilizzo di NgPos che non si evincono da qui.

Grazie sempre di tutto e buon lavoro.

Protetto
1

Le linee ex Tre su NgPos sono solo in visualizzazione, le eventuali modifiche vanno gestite da PeolpeSof

Scegli una risposta
2

Per ogni linea ex Wind e W3, è possibile modificare i consensi

Scegli una risposta
3

Ho ben chiaro dove inserire l’opzione Telefono Incluso con i tab VAR e Compass

Scegli una risposta
4

So come inserire telefono Incluso con opzione Free

Scegli una risposta
5

Per finalizzare una convergenza devo selezionare “convergenza super fibra” e il tasto “verifica”

Scegli una risposta
6

NgPos non dà la possibilità di inserire un cliente “turista” perché non ha un codice fiscale italiano valido

Scegli una risposta
7

In nessun caso ho la possibilità di acquisire un cliente con IBAN appartenenti al circuito UE

Scegli una risposta
8

NgPos permette l’acquisizione di clienti con il solo permesso di soggiorno

Scegli una risposta
È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio
9

Il modem viene consegnato al cliente tramite corriere, tranne in un caso. Quale?

10

Nel caso di migrazione da altro operatore riconosco la tipologia tecnica di linea di provenienza attraverso la lettura del codice di migrazione

Scegli una risposta
11

Ci sono altri casi in cui si fa uso della prenotazione NP? Quali?

Scegli una risposta
12

La fattura può essere consegnata a persona diversa dall’intestatario della linea

Scegli una risposta
13

Nelle linee FTTC/FTTH, per l’utilizzo del telefono di casa, continuerò ad utilizzare la presa a muro.

Scegli una risposta
14

Devo necessariamente inserire la predisposizione convergenza altrimenti non potrò più farla.

Scegli una risposta
È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio
15

Per attivare la “100 giga per te special” bisogna selezionare da POS NG l’offerta e nella sezione In Evidenza e/o sezione Tutta l’Offerta TAB OPZIONI PARTITA IVA/OPZIONI INTERNET

Scegli una risposta
16

E’ possibile inserire fino a 3 sim PROFESSIONAL STAFF per i collaboratori a €9.99

Scegli una risposta
17

Per il profilo azienda, tramite ngpos, è possibile verificare il codice fiscale o la p.iva direttamente con l’agenzia delle entrate.

Scegli una risposta
È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio
18

Prima dell’upload su POS Ng e dell’archiviazione, il Rivenditore deve far apporre al Cliente data e firma sulla fotocopia del documento di identità, avendo cura di mantenere tutti i dati perfettamente leggibili;

Scegli una risposta
19

Prima dell’upload e dell’archiviazione, il Rivenditore deve far apporre al Cliente le firme necessarie sui Moduli e apporre il proprio timbro e firma sezione “Dati del Rivenditore”

Scegli una risposta
20

Nel caso in cui il titolare della Carta di Credito o del Conto Corrente Bancario (RID) non coincidesse con l’intestatario della SIM o del contratto Fisso o Telefono Incluso, il Rivenditore dovrà identificare anche il titolar del metodo di pagamento (pagatore).

Scegli una risposta
21

E’ necessario verificare l’identità del pagatore, fotocopiare il suo codice fiscale e un documento di riconoscimento, farsi mostrare la Carta di Credito, controllarne la coincidenza con il titolare del documento ivi presente e procedere all'upload dei file. Il pagatore deve quindi essere presente in negozio e firmare la PdC nell’apposito spazio.

Scegli una risposta
22

Tutta l’eventuale documentazione aggiuntiva richiesta al Cliente per procedere alla sottoscrizione del contratto

Scegli una risposta
È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio
È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio