.

ANALIZA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI DE PRODUSELE ELECTRONICE ÎN MEDIUL ONLINE

Suntem Ologu Lavinia și Mușat Ramona, studente la Facultatea de Științe Economice și Drept, anul I la master la profilul management financiar-bancar și în asigurări și realizăm un studiu privind analiza comportamentului consumatorului de produse electronice în mediul online .

Pentru a facilita analiza acestor produse, am împărțit produsele electronice în două categorii:

· Electronice de îngrijire personală: placă de păr, feon, epilator, perie rotativă,mașină de tuns etc.

· Electronice gadget : tabletă, telefon mobil, carduri de stocare etc.

În elaborarea acestei analize se vor lua în considerare următoarele elemente ce pot influența achizițiile de produse electronice:

· Prețul;

· Calitatea;

· Brand-ul;

· Recomandările;

Chestionarul este anonim, iar datele dumneavoastră vor fi folosite strict în scop de cercetare științifică.

Securizat
1

Ați achiziționat vreodată produse electronice online?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
2

2. Ce produse electronice ați achiziționat ?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
3

Care este valoarea medie lunară a achizițiilor online de produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
4

Care sunt motivele pentru care ați ales să faceți achiziția online?

5

Cât de des achiziționați produse electronice online?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
6

Care sunt magazinele online din care ați achiziționat produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
7

Ce vă determină sau v-ar determina să vizitaţi şi să achiziţionați produse de la oricare din aceste site-uri? * Este vorba de Emag.ro, Pcgarage.ro, Evomag.ro, Altex.ro, Flanco.ro.

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8

Câtă încredere aveți în firmele care vând produse prin intermediul site-urilor web?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
9

Care este principala sursă de informare cu privire la oferta de produse electronice ?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
10

În ce masură v-a influențat publicitatea realizată de produsele electronice , în decizia de achiziționare?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
11

Dacă ar fi să alegeți între calitate și preț, ce ați alege?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
12

Majoritatea cumpărăturilor ce vizează produse electronice, de unde le achiziționați?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
13

În ce măsura sunteți satisfăcut/ă de produsele electronice pe care le achiziționați?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
14

Preferați să achiziționați produsele electronice mult dorite în perioadele cu reduceri (Black Friday etc)?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
15

În ultimii 2 ani, ați achiziționat produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
16

Cât de probabil este ca dumneavoastră să recomandați produsele electronice altor persoane?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
17

Care a fost modalitatea de plată aleasă atunci când ați achiziționat produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
18

Site-ul prezintă o politică specială de returnare a produselor electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
19

Produsele electronice comandate au certificate de garanție?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
20

Vi s-a întâmplat ca produsele electronice primite să nu corespundă cu cele comandate?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
21

Ați fost mulțumit/ă de modul în care s-a desfășurat achiziția online de produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
22

De ce nu ați realizat / nu ați mai dori sa realizați achiziții online de produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
23

Pe viitor, de unde intenționați să achiziționați produse electronice?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
24

Care este sexul dumneavoastră?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
25

Care este starea dumneavoastră civilă?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
26

În ce interval se încadrează venitul dumneavoastră lunar?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
27

Vârsta dumneavoastră este inclusă în intervalul ?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
28

Ocupația dumneavoastră actuală este?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
29

Care este profesia dumneavoastră?

30

Care este mediul dumneavoastră de proveniență?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri