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Soddisfazione Cliente

Spettabile Cliente;

 

Per aiutarci al miglioramento continuo del nostro Sistema Qualità in accordo con la norma UNI EN ISO 9001:2015 che abbiamo ottenuto a Marzo 2023 e a ottimizzare i servizi di lavorazione da noi offerti, Le chiediamo cortesemente di compilare il Questionario.


Allo scopo di garantire una valutazione coerente e significativa, Le chiediamo inoltre di consultare, se per Lei necessario, altre funzioni aziendali.

Consideriamo il Vostro giudizio come punto di partenza per ulteriori miglioramenti delle nostre prestazioni; pertanto, Lei ha la possibilità di esprimere, per ogni punto, i miglioramenti desiderati, indicando il Grado di Soddisfazione e l'importanza che Lei assegna.

 

Per una rapida valutazione del suo giudizio Le chiediamo di restituirci il Questionario compilato al più presto, perché la Sua opinione è per Noi fonte importante!

 

 

 

Ringraziandovi anticipatamente per la collaborazione prestata, porgiamo distinti saluti.

Protetto
1

QUALITA’ DEL PRODOTTO FORNITO/IMBALLO

Qualità sul prodotto fornito
2

Qualità dell’imballo
3

QUALITA’ DEL SERVIZIO

Tempestività di risposta alle richieste d’Offerta
4

Rispetto dei Tempi di Consegna
5

Tempestività nel rispondere ai Reclami
6

Supporto Tecnico
7

Rapporto Qualità/prezzo
8

QUALITA’ DELLA DOCUMENTAZIONE

Documentazione allegata al prodotto
9

Identificazione del prodotto
10

QUALITA’ DEL PERSONALE

Cortesia
11

Disponibilità
12

MOTIVAZIONI PER CUI SCEGLIETE IL NOSTRO SERVIZIO

Scegli una o più risposte

I VOSTRI SUGGERIMENTI SONO PER NOI IMPORTANTI COME SPUNTO MIGLIORATIVO:






QUANTO è IMPORTANTE PER VOI CHE LA DITTA B.M. DUE MANTENGA LA CERTIFICAZIONE ISO 9001: