.

enquête supermarkt medewerkers

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Komt u wel eens klanten tegen met een slechtziende beperking? Zo ja, hoe gaat u daar meestal mee om?

2

Wat zijn volgens u de grootste uitdagingen voor blinde of slechtziende klanten in uw winkel?

3

Hoe is de winkel momenteel ingericht op het gebied van toegankelijkheid? Kunt u voorbeelden noemen?

4

Heeft u instructies of trainingen gekregen over hoe om te gaan met klanten met een beperking?

5

Hoeveel tijd of ruimte is er in uw werk om klanten met een beperking extra hulp te bieden?

6

Denkt u dat technologie zoals audioboodschappen, apps of slimme winkelkarren zou kunnen helpen? Waarom wel/niet?

7

Zou u openstaan voor aanvullende hulpmiddelen of technologie in de winkel om deze doelgroep beter te bedienen?

8

Welke aanpassingen van het winkelproces zouden volgens u het makkelijkst aan te passen zijn voor meer toegankelijkheid?

9

Hoe belangrijk vindt u het dat klanten met een beperking zelfstandig kunnen winkelen, en waarom?

10

Wat zou u aan supermarkten willen meegeven over het verbeteren van de winkelervaring voor deze doelgroep?