.

Hodnotenie spokojnosti zákazníka v reštaurácii Mrázik

Vážená respondentka, Vážený respondent,

moje meno je Sarah Černická a som študentkou Fakulty manažmentu, ekonomiky a obchodu v Prešove. 


Dovoľujem si Vás požiadať o vyplnenie výskumného dotazníka, ktorý je zameraný na tému ,,Hodnotenie spokojnosti zákazníka v reštaurácii". Dotazník je anonymný a jeho výsledky budú využité výhradne na výskumné účely. Verím, že podporíte môj výskum pravdivým vyplnením jednotlivých otázok. Vyplnenie Vám zaberie od 5 do 7 minút.

Za Váš čas venovaný skúmaniu tejto problematiky Vám veľmi pekne ďakujem.

S pozdravom Sarah Černická

Zabezpečené
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
1

Aké je vaše pohlavie?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
2

Do akej vekovej skupiny patríte?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
3

Ako často navštevujete reštauráciu Mrázik?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
4

Ako ste boli spokojní s návštevou reštaurácie?

1- najhoršie 5- najlepšie
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
5

Kde ste sa o reštaurácii dozvedeli?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
6

Boli ste spokojný s rýchlosťou objednávky?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
7

Boli ste spokojný s prístupom pracovníkov – komunikácia, odbornosť, ...?

1- veľmi nespokojný 5- veľmi spokojný
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
8

Ohodnoťte prosím nasledujúce tvrdenie

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
9

V porovnaní s ostatnými reštauráciami, kvalita našej reštaurácie je:

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
10

Ako ste spokojný s cenami reštaurácie?

1- veľmi nespokojný 5- veľmi spokojný
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
11

Využili ste aj iné služby ponúkané reštaurácie Mrázik?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
12

Ak ste využili aj iné služby aké to boli?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
13

Využili ste donáškovú službu?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
14

Odporučili by ste našu reštauráciu ostatným?

Vyberte jednu odpoveď
Hodnotenie spokojnosti zákazníkov v reštaurácii Mrázik
15

Napíšte, čo by reštaurácia mohla zlepšiť: