.

Průzkum spokojenosti zákazníků

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
1

Co na našich produktech/službách nejvíce oceňujete?

Vyberte jednu možnost, která nejvíce odpovídá vašemu názoru.
2

Jak hodnotíte celkový dojem z našich produktů/služeb?

Ohodnoťte na škále od 1 do 10, kde 1 znamená nejhorší a 10 znamená nejlepší.
3

Jaká je vaše největší výtka ohledně našich produktů/služeb?

Popište detailně, co vám vadí nebo co byste chtěli zlepšit.
4

Jak často využíváte naše produkty/služby?

Vyberte jednu možnost nejvíce odpovídající vaší situaci.
5

Co byste uvítali jako největší zlepšení u našich produktů/služeb?

Popište konkrétní vylepšení, které by podle vás zvýšilo vaši spokojenost.
6

Jaké funkce byste chtěli vidět v našich produktech/službách?

Uveďte příklady funkcí, které by podle vás zvýšily užitečnost produktů/služeb.
7

Z jakého kanálu jste poprvé slyšeli o našich produktech/službách?

Vyberte jednu možnost nejvíce odpovídající vaší situaci.
8

Jaký druh produktů/služeb by vás zajímal/zajímal by vás nejvíce v budoucnu?

Vyberte typ produktů/služeb, který by vás nejvíce zajímal pro budoucí nákupy.
9

Jak dlouho jste již našimi zákazníky?

Vyberte jednu možnost nejvíce odpovídající vaší situaci.
10

Na jaké aspekty produktů/služeb klade největší důraz při vašem nákupním rozhodování?

Vyberte jednu nebo více možností, které nejvíce ovlivňují vaše rozhodnutí.