.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Co na našich produktech/službách nejvíce oceňujete?
Vyberte jednu možnost, která nejvíce odpovídá vašemu názoru.
Kvalita
Přátelský personál
Rychlost služeb
Dostupnost produktů/sluežeb
2
Jak hodnotíte celkový dojem z našich produktů/služeb?
Ohodnoťte na škále od 1 do 10, kde 1 znamená nejhorší a 10 znamená nejlepší.
3
Jaká je vaše největší výtka ohledně našich produktů/služeb?
Popište detailně, co vám vadí nebo co byste chtěli zlepšit.
4
Jak často využíváte naše produkty/služby?
Vyberte jednu možnost nejvíce odpovídající vaší situaci.
Deně
Týdně
Měsíčně
Méně často
5
Co byste uvítali jako největší zlepšení u našich produktů/služeb?
Popište konkrétní vylepšení, které by podle vás zvýšilo vaši spokojenost.
6
Jaké funkce byste chtěli vidět v našich produktech/službách?
Uveďte příklady funkcí, které by podle vás zvýšily užitečnost produktů/služeb.
7
Z jakého kanálu jste poprvé slyšeli o našich produktech/službách?
Vyberte jednu možnost nejvíce odpovídající vaší situaci.
Reklama na sociálních sítích
Doporučení od známého
Internetové vyhledávání
Reklama veřejnou dopravou
8
Jaký druh produktů/služeb by vás zajímal/zajímal by vás nejvíce v budoucnu?
Vyberte typ produktů/služeb, který by vás nejvíce zajímal pro budoucí nákupy.
Inovativní produkty
Ekologicky šetrné produkty
Luxusní produkty
Základní výrobky za nízké ceny
9
Jak dlouho jste již našimi zákazníky?
Vyberte jednu možnost nejvíce odpovídající vaší situaci.
Méně než 6 měsíců
6 měsíců - 1 rok
1-3 roky
Více než 3 roky
10
Na jaké aspekty produktů/služeb klade největší důraz při vašem nákupním rozhodování?
Vyberte jednu nebo více možností, které nejvíce ovlivňují vaše rozhodnutí.
Kvalita produktu
Cena produktu
Zkušenosti ostatních zákazníků
Značka
Odeslat
Vytvořit dotazník