.

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау;

Уважаемый господин или госпожа,

Пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени,

чтобы заполнить следующую анкету.

Защищено

Создать анкету

1

Жыныс:

Выберите один ответ

1) Ер

2) Әйел

2

Жасыңыз:

Выберите один ответ

1) 18-21

2) 22-29

3) 30-39

4) 40-49

5) 50-59

6) 60 және жоғары

3

Тіл (қызметті пайдалану кезінде қолданылған):

Выберите один ответ

1) Қазақ

2) Орыс

4

Үйде интернет-байланыстың болуы:

Выберите один ответ

1) Бар

2) Жоқ

5

Интернет-байланыс сапасы:

Выберите один ответ

1) Жоғары

2) Орташадан жоғары

3) Орташа

4) Орташадан төмен

5) Төмен

6

Сіз электронды мемлекеттік қызмет көрсетуді алу үшін кім ретінде өтініш білдірдіңіз:

Выберите один ответ

1) Жеке тұлға

2) Заңды тұлға

3) Жеке кәсіпкер

7

Электронды мемлекеттік қызметті алу үшін қандай платформаларды таңдайсыз?

Выберите один ответ

1) E-gov.kz электронды үкімет веб-порталы

2) Телеграмм-бот EgovKZBot

3) «Электронды үкімет» веб-порталының мобилді қосымшасы - eGov mobile

4) ХҚКО өз-өзіне қызмет көрсету алаңы

5) ХҚКО менеджері

8

ЭЦҚ қолданудың қауіпсіз екендігіне сенім білдіресіз бе?

Выберите один ответ

1) Толықтай сенім білдіремін

2) Сенім білдіремін деуге болады

3) Сенім білдірмеймін деуге болады

4) Сенім білдірмеймін

5) Жауап беруге қиналамын/ ЭЦҚ қолданбаймын

9

E-gov порталының (порталда жеке мәліметтерді сақтаудың) қауіпсіз екендігіне сенім білдіресіз бе?

Выберите один ответ

1) Толықтай сенім білдіремін

2) Сенім білдіремін деуге болады

3) Сенім білдірмеймін деуге болады

4) Сенім білдірмеймін

5) Жауап беруге қиналамын

10

Мемлекеттік қызмет көрсетуді электронды түрде алуға сенім білдіресізбе?

Выберите один ответ

1) Толықтай сенім білдіремін

2) Сенім білдіремін деуге болады

3) Сенім білдірмеймін деуге болады

4) Сенім білдірмеймін

5) Жауап беруге қиналамын

11

Электронды қызметті алу үшін порталға тіркелудің қарапайымдылығы? (мұнда 5 – барлығы қарапайым және түсінікті, ал 1 – өте қиын әрі түсініксіз)

12

ЭЦҚ қолданудың қарапайымдылығы: (мұнда 5 – барлығы қарапайым және түсінікті, ал 1 – өте қиын әрі түсініксіз)

13

Порталда қажетті электронды мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат алу жеңіл әрі тез: (мұнда 5 – барлығы қарапайым және түсінікті, ал 1 – өте қиын әрі түсініксіз)

14

Порталда электронды қызмет көрсетуді алу үшін талап етілетін ақпараттар (қажетті құжаттар) өзекті және түсінікті: (мұнда 5 – барлығы қарапайым және түсінікті, ал 1 – өте қиын әрі түсініксіз)

15

Порталдағы ақпараттар қазақ/орыс тілдерінде берілген: (мұнда 5 – барлық ақпарат толық түрде маған түсінікті тілде, ал 1 – маған түсінікті тілдегі ақпарат жоқ)

16

Порталды қолдану бойынша нұсқаулық түсінікті әрі қолдануда жеңіл: (мұнда 5 – барлығы қарапайым және түсінікті, ал 1 – өте қиын әрі түсініксіз)

17

Электронды қызмет көрсетуді алу үшін қажетті/талап етілетін құжаттарды жинау артық бюрократиясыз (соның ішінде инстанциялар, кабинеттер бойынша жүрусіз) орындалды: (мұнда 5 – барлығы қарапайым және бюрократиясыз, ал 1 – барлығы өте қинын әрі бюрократия басым)

18

Электронды қызмет көрсетуді алу үшін қажетті/талап етілетін құжаттарды жинау үдерісі толықтай автоматтандырылған (және онлайн алуға болады): (мұнда 5 – толықтай автоматтандырылған, ал 1 – автоматтандырылмаған)

19

Құжатты/электронды қызметті алу қысқа/көрсетілген уақыттарда ұсынылды: (мұнда 5 – бекітілген мерзімде, ал 1 – мерзімнен кешіктірілді)

20

Электронды қызмет көрсетуді алу үшін қажетті консультациялар бойынша 1414 Бірыңғай байланыс-орталығына хабарластыңыз ба?

Выберите один ответ

1) Ия

2) Жоқ

3) Есімде жоқ

21

1414 Бірыңғай байланыс-орталығының жұмысын келесі параметрлер бойынша бағалаңыз? (мұнда 5 – өте жақсы, ал 1 – өте нашар)

22

Электронды қызмет көрсетуді алу барысында орын алған қиындықтарға қатысты шағымдандыңыз ба?

Выберите один ответ

1) Ия

2) Жоқ

3) Басқасы

23

Шағымыңызды қайда білдірдіңіз?

Выберите один ответ

1) 1414 Бірыңғай байланыс-орталығы

2) Виртуалды ассистент

3) Порталдағы «Көмек» қызметі

4) Порталдағы «Көп қойылатын сауалдар» қызметі

5) Ешқайда шағымданбадым

6) Қайда шағымдану керек екендігін білмедім

7) Басқасы

24

Өз шағымыңызға жауап ала алдыңыз ба?

Выберите один ответ

1) Ия

2) Жоқ

3) Шағымданбадым

25

Өз шағымыңыздың нәтижесіне қанағаттанасыз ба? (мұнда 5 – толықтай қанағаттанамын, ал 1 – мүлдем қанағаттанбаймын)

Создать опрос