.

Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
1

Cosa apprezzi di più del nostro servizio/prodotto?

Seleziona una sola opzione che ritieni rappresenti meglio la tua opinione.
2

Quanto sei soddisfatto del nostro servizio/prodotto?

Esprimi la tua soddisfazione su una scala da 1 a 10.
3

Cosa ti disturba di più del nostro servizio/prodotto?

Condividi ciò che ti infastidisce di più per aiutarci a migliorare.
4

Cosa pensi possiamo migliorare nel nostro servizio/prodotto?

Aiutaci suggerendoci un'area di miglioramento.
5

Quanto spesso utilizzi il nostro servizio/prodotto?

Seleziona la frequenza con cui utilizzi il nostro servizio/prodotto.
6

Ti senti ascoltato/a dalle nostre modalità di assistenza clienti?

Esprimi la tua sensazione su una scala da 1 a 10.
7

Cosa ti porta a scegliere il nostro servizio/prodotto rispetto alla concorrenza?

Indica il motivo principale per cui preferisci il nostro servizio/prodotto.
8

Quanto consiglieresti il nostro servizio/prodotto ad un amico?

Esprimi la tua propensione a consigliare su una scala da 1 a 10.
9

Quali suggerimenti hai per un servizio/prodotto perfetto?

Condividi le tue idee sul miglioramento dei nostri servizi/prodotti.
10

Hai avuto esperienze negative con il nostro servizio/prodotto? Se sì, descrivile.

Condividi eventuali esperienze negative per comprendere e risolvere i problemi.