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Enquête de satisfaction BACF

Bonjour chères familles,

Comme vous le savez, le BACF est un soutien pour vous les familles lorsque vos sous-mariniers sont en période de navigation.

Afin d'améliorer notre façon de vous servir, pour cela, nous avons besoin de votre avis !

En remplissant cette enquête de satisfaction, vous nous aiderez à trouver les points perfectibles du BACF afin que nous puissions, dans la mesure du possible, les prendre en compte pour les prochaines missions.

Nous vous remercions pour le temps que vous prendrez à remplir ce sondage et nous vous souhaitons une excellente journée.


Sécurisé
ENQUETE DE SATISFACTION BACF
1

Quel est votre lien avec le marin?

Choisissez une seule réponse
2

Quel est votre âge?

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ENQUETE DE SATISFACTION BACF
3

Avez-vous participé à un forum pré-mission?

Choisissez une seule réponse
4

Si oui, quels ont été les intervenants qui vous ont été le plus utiles lors du forum pré-mission?

Choisissez une ou plusieurs réponses
5

Si oui, comment évaluerez-vous votre ressenti sur l'ambiance générale du forum pré-mission?

Choisissez une seule réponse
6

SI non, pour quelles raisons n'avez vous pas participé au forum pré-mission?

Choisissez une seule réponse
7

Espace de commentaire libre pour vous exprimer sur le forum pré-mission:

ENQUETE DE SATISFACTION BACF
8

Comment évaluerez-vous les conditions d'envoi et de réception des familis? (délais d'envoi, taille maximale à 5Ko...)

Choisissez une seule réponse
9

Espace de commentaire libre pour vous exprimer sur les familis :

ENQUETE DE SATISFACTION BACF
10

Comment évaluerez-vous l'organisation du retour de mission du sous-marin?

Choisissez une seule réponse
11

Avez-vous rencontré des problèmes d'accès à la base navale?

Choisissez une seule réponse
12

Avez-vous rencontré des problèmes d'accès au quai?

Choisissez une seule réponse
13

Les informations données dans notre mail (date et heures, plans, modalités d'accès) vous ont-elles été utiles pour accéder au quai et à votre marin?

Choisissez une seule réponse
14

Le jalonnage de la base navale (filtreurs, panneaux..) vous a t'il été utile pour accéder au quai et à votre marin?

Choisissez une seule réponse
15

Espace de commentaire libre sur le retour de mission :

ENQUETE DE SATISFACTION BACF
16

Dans le cas où vous ayez rencontré un problème d'ordre familial, comment évaluerez-vous notre soutien ? (prises de nouvelles, réorientation vers des services adéquats, soutien moral...)

Choisissez une seule réponse
17

Espace de commentaire libre sur le soutien personnel :

ENQUETE DE SATISFACTION BACF
18

Comment évaluerez vous la rapidité de nos réponses à vos besoins?

Choisissez une seule réponse
19

Comment évaluerez-vous le relationnel du BACF?

Choisissez une seule réponse
20

Comment évaluerez-vous la disponibilité du BACF?

Choisissez une seule réponse
21

Comment évaluerez- vous la cohérence de nos réponses à vos besoins?

Choisissez une seule réponse
22

Comment évaluerez-vous, d'un point de vu général, le soutien qu'apporte le BACF aux familles?

Choisissez une seule réponse
ENQUETE DE SATISFACTION BACF
23

Avez-vous des remarques à nous faire sur un sujet qui n'a pas été abordé dans le sondage :

ENQUETE DE SATISFACTION BACF

Ce sondage est terminé. Merci d'avoir pris le temps d'y répondre. Bonne journée !