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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione una opción que mejor se ajuste a su opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Seleccione una opción que mejor se ajuste a su opinión.
3

¿Qué le gustaría mejorar sobre nuestro servicio/producto?

Escriba su respuesta detalladamente.
4

¿Qué tan satisfecho está con nuestro servicio/producto?

Seleccione una calificación del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
5

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor se ajuste a sus preferencias.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor se ajuste a su frecuencia de uso.
7

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción que mejor se ajuste a su opinión.
8

¿Cómo considera que podríamos mejorar la experiencia del cliente?

Escriba su respuesta detalladamente.
9

¿Cuál es su nivel de familiaridad con nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que describa mejor su nivel de familiaridad.
10

¿En qué aspectos cree que somos mejores que la competencia?

Escriba su respuesta detalladamente.