.

Oddíl tenisu - TJ Slavoj Český Brod, kvalita služeb

Vážení členové oddílu, sportovci, rodiče oddílu tenisu TJ Slavoj Český Brod, předem bych Vám chtěla poděkovat za vyplnění krátkého dotazníku. Cílem prováděného průzkumu je získat údaje pro potřeby vědeckého výzkumu zabývajícího se vyhodnocením kvality poskytovaných služeb. Dotazník poslouží jako podklad k mé diplomové práci. Výsledky budou předloženy Výkonnému výboru TJ a jednotlivým oddílům a jeho výstupy budou sloužit jako podklad pro budoucí zkvalitnění služeb členům oddílu a dalším sportovcům. Váš názor je pro nás velice cenný. Celý dotazník je anonymní a jeho vyplnění Vám zabere přibližně 5 minut.

Děkuji Vám, Jana Machorková

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1

Dobré sportovní středisko nabízí možnost věnovat se různým sportům.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
2

TJ Slavoj Český Brod nabízí prostřednictvím svých oddílů dostatečnou nabídku sportů.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
3

Dobré sportovní středisko nabízí sportovní aktivity pro celou rodinu.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
4

TJ Slavoj Český Brod nabízí sportovní aktivity pro celou rodinu.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
5

V dobrém sportovním středisku je chráněn osobní majetek před ztrátou nebo poškozením.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
6

V TJ Slavoj Český Brod je chráněn osobní majetek před ztrátou nebo poškozením.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
7

Dobré sportovní středisko zajišťuje požadované soukromí.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
8

TJ Slavoj Český Brod zajišťuje požadované soukromí.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
9

Zaměstnanci dobrého sportovního střediska jsou zdvořilí.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
10

Správce tenisu je zdvořilý.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
11

V dobrém sportovním středisku je vždy dostupná osoba, která je schopna poskytnout pomoc.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
12

V TJ Slavoj Český Brod je vždy dostupná osoba, která je schopna poskytnout pomoc

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
13

Doprava do sportovního střediska a případné parkování musí být přiměřené.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
14

Doprava do TJ Slavoj Český Brod a případné parkování je přiměřené.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
15

Sportoviště mají odpovídající prostorové podmínky.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
16

Sportoviště TJ Slavoj Český Brod mají odpovídající prostorové podmínky.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
17

Dobré sportovní středisko by mělo mít poutavé webové a facebookové stránky.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení a 3. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
18

Webové a facebookové stránky TJ Slavoj Český Brod jsou poutavé.

Vyberte jednu odpověď
19

Webové a facebookové stránky oddílu tenisu jsou poutavé.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
20

Dobré sportovní středisko informuje, kde se jednotlivá sportoviště a zařízení nacházejí a jakým způsobem je používat.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
21

TJ Slavoj Český Brod, potažmo oddíl tenisu jasným způsobem návštěvníky informuje, kde se jednotlivá sportoviště a zařízení nacházejí a jakým způsobem je používat.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
22

Dobré sportovní středisko má moderní sportoviště.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení a 3. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
23

Tenisový areál je moderním sportovištěm.

Vyberte jednu odpověď
24

Sportovní hala, Komenského 516, je moderním sportovištěm.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
25

V dobrém sportovním středisku je čisto.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
26

V TJ Slavoj Český Brod je čisto.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
27

Vnitřní prostory dobrého sportovního střediska jsou vhodně osvětleny.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
28

Využívané vnitřní prostory jsou vhodně osvětleny.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
29

V dobrém sportovním středisku je možné dostat něco k pití.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
30

Na sportovištích je možné dostat něco k pití.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
31

Dobré sportovní středisko přizpůsobuje sportovní aktivity pro ty, kdo hledají zábavu i pro ty, co přicházejí skutečně trénovat.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
32

Sportovní aktivity oddílu tenisu jsou přizpůsobené pro ty, kdo hledají zábavu i pro ty, co přicházejí skutečně trénovat.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
33

Výše členského příspěvku by měla být adekvátní.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
34

Výše členského příspěvku je adekvátní.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
35

Dobré sportovní středisko důsledně vede evidenci a záznamy o svých členech.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
36

TJ Slavoj Český Brod, potažmo oddíl tenisu, důsledně vede evidenci a záznamy o svých členech.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
37

V dobrém sportovním středisku je snadné získat členství.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
38

V TJ Slavoj Český Brod je snadné získat členství.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
39

Dobré sportovní středisko poskytuje služby pravidelně (konzistentně).

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
40

Oddíl tenisu TJ Slavoj Český Brod poskytuje služby pravidelně. (konzistentně).

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
41

Dobré sportovní středisko vždy informuje o případných změnách v trénincích.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
42

Oddíl tenisu TJ Slavoj Český Brod vždy informuje o případných změnách v trénincích.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
43

Služby jsou nabízeny ve vhodných časech.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
44

Tréninkové hodiny oddílu tenisu jsou nabízeny ve vhodných časech.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
45

Dobré sportovní středisko aktualizuje informace týkající se nabízených služeb.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
46

Oddíl tenisu aktualizuje informace týkající se nabízených služeb.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
47

Dobré sportovní středisko vstřícně reaguje na stížnosti.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
48

Oddíl tenisu TJ Slavoj Český Brod vstřícně reaguje na stížnosti.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
49

Dobré sportovní středisko nabízí sportovní aktivity individuálně přizpůsobené tělesné kondici člena.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
50

Tréninky oddílu tenisu jsou sestaveny adekvátně k výkonnosti člena.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
51

V dobrém sportovním středisku poskytují služby kvalifikovaní a zkušení trenéři.

Nyní prosím vyjádřete, jak kvalitní služby očekáváte od sportovního centra obecně (1. tvrzení) a jak skutečně vnímáte poskytované služby v TJ Slavoj Český Brod (2. tvrzení). U jednotlivých otázek vyznačte míru souhlasu či nesouhlasu s danými výroky, dle Vašeho osobního názoru a to v rozsahu - 3 až 3. Čím více bodů přiřadíte, tím více s daným výrokem souhlasíte.
52

Trenéři oddílu tenisu jsou kvalifikovaní a zkušení.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
53

Vaše pohlaví? (člena)

Vyberte jednu odpověď
54

Do jaké věkové skupiny patříte?

Vyberte jednu odpověď
55

Co je motivem vašeho členství v TJ Slavoj Český Brod

Vyberte jednu nebo více odpovědí
56

Existuje cokoliv, co byste chtěli sdělit vedení TJ Slavoj Český Brod? Prosím, učiňte tak.

57

Existuje cokoliv, co byste chtěli sdělit vedení tenisu? Prosím, učiňte tak.

Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže