.

Măsurarea Gradului de Satisfacție al Cetățenilor din Municipiul Roșiorii De Vede, Teleorman față de Serviciul oferit de către Direcția de Impozite și Taxe.

Bună ziua,

Vă mulțumesc că ați acceptat să participați la acest sondaj care are ca scop măsurarea calității serviciilor și satisfacției cetățenilor față de serviciul oferit de către Direcția de Impozite și Taxe din municipiul Roșiorii de Vede.Prin intermediul secțiunilor acestui sondaj voi aduna informații referitoare la așteptările și experiențele dvs. directă privind acest serviciu, precum și nivelul satisfacției resimțit.Durata completării chestionarului este în medie de 5 minute.Vă asigur că toate informațiile vor rămâne confidențiale, rezultatele cercetării fiind folosite doar în formă agregată în lucrarea mea de licență.

Securizat
1

Sunteți cetățean al Municipiului Roșiorii de Vede?

Alegeți un răspuns

Dacă ati răspuns "Nu" completarea se închieie aici pentru dvs.Vă mulțumesc!

2

Ați beneficiat în ultimele 18 luni de serviciile oferite de către Direcția de Impozite și Taxe?

Alegeți un răspuns

Dacă ati răspuns "Nu" completarea se închieie aici pentru dvs.Vă mulțumesc!

3

Notați pe o scară de la 1 la 7 aspectele următoare privind așteptarile pe care le aveți de la serviciul de Impozite și Taxe.

1=deloc important, 7=foarte important
4

Notați pe o scară de la 1 la 7 cum evaluați serviciile oferite de serviciul de Impozite și Taxe de care ați beneficiat în ultimele 18 luni.(Sunt vizate experiențele propriu-zise pe care le-ați avut cu serviciul public.)

1=total dezacord, 7=total deacord

În final, vă rog să mai răspundeți la câteva întrebări.

5

În ultimele 18 luni ați plătit online taxele și impozitele?

Alegeți un răspuns
6

Dacă ați răspuns "Nu" care sunt motivele?

Alegeți un răspuns
7

Care este principalul motiv pentru care nu sunteți satisfăcut de serviciile oferite de către DIT?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8

Ce soluții de îmbunătățire ați propune?

9

În ce categorie de vârstă vă încadrați?

Alegeți un răspuns
10

Gen?

Alegeți un răspuns
11

Ce ocupație aveți?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
12

Care este ultima formă de învățământ absolvită?

Alegeți un răspuns

Vă mulțumesc pentru timpul acordat!