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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

NOMBRES Y APELLIDOS

2

CORREO

3

DESDE HACE CUÁNTO NO UTILIZAS UN SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO?

Seleccione una respuesta
4

COMO FUE QUE NOS CONTACTASTE ?

Seleccione una respuesta
5

QUE TRATO RECIBISTE AL MOMENTO DE CONTACTAR CON NUESTRA EMPRESA?

0
Izquierda
Derecha
6

EL REPRESENTANTE TE RESOLVIÓ TU PROBLEMA DE MANERA EFECTIVA

Seleccione una respuesta
7

EL REPRESENTANTE TE MANTUVO INFORMADO SOBRE EL ESTADO DE TU PROBLEMA?

8

LA INFORMACIÓN ERA CLARA Y FÁCIL DE ENTENDER?

Seleccione una respuesta
9

CONSIDERAS QUE EL SERVICIO QUE OFRECEMOS ES DE UNA EXCELENTE CALIDAD?

Seleccione una respuesta
10

¿CÓMO FUE LA ATENCIÓN PARA RESOLVER SUS DUDAS?

0
Izquierda
Derecha
11

RECOMENDARÍAS NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO A OTROS?

Seleccione una respuesta
12

HAY ALGO QUE PODRÍAMOS HACER PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO?

13

Nombres y Apellidos

14

Correo Electrónico

15

¿Desde hace cuanto no recibes una encuesta de soporte técnico?

Seleccione una respuesta
16

¿Cómo fue que nos contactaste?

Seleccione una respuesta
17

¿Que trato recibiste al momento de ponerte en contacto con nosotros?

18

El técnico que te atendió, ¿resolvió efectivamente tu problema?

Seleccione una respuesta
19

¿Que tan pendiente estuvo el técnico al momento de que le dijiste tu necesidad?

Seleccione una respuesta
20

¿La información que te presentaron era clara y fácil de entender?

21

¿Te fue útil nuestros servicios?

Seleccione una respuesta
22

¿Como fue la atención que tuviste al momento de resolver tus dudas?

23

Regalanos tu opinión para mejorar nuestro soporte técnico