.
Ankieta satysfakcji z obsługi klienta
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Czy jesteś zadowolony/a z obsługi klienta?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Tak
Nie
2
Oceń agenta od 1 do 10 gwiazdek.
Proszę wybrać liczbę gwiazdek od 1 do 10.
3
Opisz w kilku słowach swoje doświadczenie z agentem.
Proszę podać krótką odpowiedź tekstową.
4
Czy zostałeś/aś odpowiednio poinformowany/a?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Tak
Nie
Nie mam zdania
5
Czy agent był pomocny?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Tak
Nie
Nie wiem
6
Czy zakończyłeś/aś rozmowę zadowolony/a?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Tak
Nie
7
Jak oceniasz dostępność agenta?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Bardzo dobra
Dobra
Średnia
Zła
Bardzo zła
8
Co sprawiło, że Twoje doświadczenie było pozytywne?
Proszę podać krótką odpowiedź tekstową.
9
Jak oceniasz szybkość odpowiedzi agenta?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Bardzo szybka
Szybka
Przeciętna
Wolna
Bardzo wolna
10
Czy jesteś gotowy/a polecić naszą obsługę innym?
Proszę wybrać jedną z opcji.
Tak, zdecydowanie
Tak, raczej
Nie
Nie mam zdania
Wyślij
Stwórz ankiety online