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Puntos Creativos

Objetivo: Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Puntos Creativos.

Instrucciones: Su opinión es fundamental para mejorar nuestro desempeño. Por favor, lea detenidamente las siguientes preguntas y responda con la mayor sinceridad posible 

Protegido
Puntos Creativos
1

¿Cuánto tiempo lleva siendo cliente de nuestra empresa?

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2

¿Con qué frecuencia utiliza nuestros productos y/o servicios?

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3

En escala del 1 al 5 ¿Cómo evaluarías la calidad de nuestros productos y/o servicios? (Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho)

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4

¿Qué tan satisfecho esta con el servicio al cliente que ha recibo?

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5

¿Cómo calificaría la claridad y efectividad de nuestra comunicación con usted?

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6

¿Cómo evaluaría su experiencia en general con nuestros servicio al cliente?

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7

¿Cuánto tiempo tarda en recibir una respuesta a su solicitud o consulta?

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8

¿La información proporcionada al momento de utilizar nuestros servicios fue clara y útil ?

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9

¿Cómo calificaría la amabilidad y cortesía del personal de atención al cliente?

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10

En escala del 1 al 5 ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestros productos y/o servicios? (Siendo 1 muy baja probabilidad y 5 muy alta probabilidad?

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11

¿Qué tan eficiente considera que fue el servicio recibido por el personal de Puntos Creativos?

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12

¿Qué cambios sugiere para mejorar el servicio ofrecido por la empresa?