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Formulário de Avaliação e Sugestões
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Formulário de Avaliação e Sugestões para o Atendimento ao Cliente
1
Formulário de Avaliação e Sugestões para o Atendimento ao Cliente
A empresa Gazin está buscando aprimorar o atendimento ao cliente com soluções inovadoras da era 4.0. Sua opinião é essencial para essa evolução! 1. Perfil do Cliente Nome:
2
Idade:
Select one answer
- 18
18 a 30
31 a 50
50+
3
2. Avaliação do Atendimento Atual
⭐ Sobre o atendimento presencial: Como você avalia o atendimento recebido na loja?
4
Você já enfrentou longos tempos de espera no atendimento?
Select one answer
Sim, frequentemente
Sim, em horários de pico
Raramente
Nunca
5
3. Atendimento Digital e Sugestões de Melhorias 🖥️ Sobre a busca por informações antes da compra:
Você costuma pesquisar informações sobre produtos antes de ir à loja?
Sim, e foi eficiente
Sim, mas não foi eficiente
Não
6
📌 Sugestões de melhorias
Qual das soluções abaixo você acredita que poderia melhorar sua experiência de compra? (Marque quantas quiser)
Chatbot para tirar dúvidas antes da compra
Assistente virtual para recomendar produtos com base no meu perfil
Atendimento híbrido (começar online e continuar na loja sem repetir informações)
Melhor organização para reduzir filas nos horários de pico
7
Deixe um comentário sobre sua experiência com a Gazin e sugestões para melhorar nosso atendimento:
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