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NESPAK SPA_ CUSTOMER SERVICE SATISFACTION 2024

Gentile Cliente, 

compilando questo sondaggio, che richiederà 5-10 minuti, ci aiuterà a migliorare i nostri risultati.


Dear Customer, 

kindly send us your suggestions in order to improve our service. 

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NESPAK SPA_ CUSTOMER SERVICE SATISFACTION 2024 IT
1

La gestione del vostro ordine rispetta le aspettative in:

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
2

Ricevete sempre una conferma al vostro ordine di acquisto?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
3

Se no, sarebbe utile e gradita?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
4

La disponibilità del prodotto soddisfa le vostre aspettative?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
5

In caso di contrattempo nella gestione del vs ordine, siete stati avvisati in tempo?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
6

Ricevete sempre in tempo e correttamente tutti i documenti necessari al ritiro della merce?

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7

Rispetto dei tempi di consegna:

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8

Qualità del prodotto:

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
9

Corrispondenza tra il materiale ordinato ed il materiale consegnato?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
10

Cortesia e professionalità del ns personale customer service?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
11

Quanto consiglierebbe Nespak ai suoi partners?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
12

Se potesse scegliere, che cosa chiederebbe a Nespak?

Indicate il vostro livello di soddisfazione barrando con una X le caselle a lato, dove: 0 – inadeguato; 1 - soddisfacente; 2 – buono; 3 – ottimo .
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