.

Wpływ systemu CRM na lojalność klientów oraz sprzedaż w firmie 3Shape Polska Sp. z o.o.

Szanowni Pracownicy Firmy 3Shape,


Proszę o wypełnienie poniższej ankiety dotyczącej wpływu systemu CRM na lojalność klientów oraz wyniki sprzedażowe naszej firmy. Ankieta jest anonimowa, a uzyskane dane zostaną wykorzystane wyłącznie do celów badawczych w ramach pracy dyplomowej, umożliwiając analizę oraz ocenę skuteczności stosowanych rozwiązań.

Zabezpieczony
Survio
1

Czy korzystasz z systemu CRM w swojej codziennej pracy?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak oceniasz intuicyjność i łatwość obsługi systemu CRM?

Wybierz jedną odpowiedź
3

W jakim stopniu CRM pomaga Ci w zarządzaniu relacjami z klientami?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jakie funkcjonalności CRM najczęściej wykorzystujesz?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
5

Czy CRM wpływa na zwiększenie Twojej efektywności w pracy?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy uważasz, że CRM przyczynia się do wzrostu lojalności klientów?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy CRM pozwala na szybsze reagowanie na potrzeby klientów?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy uważasz, że system CRM może pomagać w pozyskiwaniu nowych klientów?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jak oceniasz jakość danych wprowadzanych do CRM przez pracowników?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy CRM pomaga w przewidywaniu trendów sprzedażowych?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Czy system CRM ułatwia współpracę między działami (np. sprzedaż, marketing, obsługa klienta)?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Jakie zmiany lub ulepszenia w systemie CRM mogłyby poprawić Twoją pracę?

Dziękujemy za poświęcony czas i udzielenie odpowiedzi!