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Encuesta de satisfacción

En FUSCOVA trabajamos cada día para ofrecer un servicio personalizado y de calidad en cada proyecto. Para seguir mejorando tu opinión es fundamental. 


Te invitamos a completar esta breve encuesta. Tus respuestas nos ayudarán a saber qué hemos hecho bien y en qué aspectos podemos superarnos.


Agradecemos mucho tu tiempo y confianza.

El equipo de FUSCOVA.

Protegido

Datos personales e información del proyecto.

Estos datos servirán para poder asociar tu opinión con el proyecto. 

1

Nombre

Solo se publicará nombre sin apellidos en el caso de utilizar su opinión para la web o redes sociales.
2

Correo electrónico

Escriba un correo electrónico en el formato correcto
3

Proyecto realizado

Cuéntanos un poco sobre su proyecto para poder identificarlo.

Fase de contacto inicial/asesoramiento.

4

¿Cómo valoras la atención recibida durante el primer contacto?

0
Muy insatisfactoria
Muy satisfactoria
5

¿El equipo comprendió bien tus necesidades y preferencias?

0
Para nada
Totalmente
6

¿Recibiste suficiente información antes tomar la decisión de realizar el proyecto?

0
Para nada
Clara y completa
7

Escribe aquí si quieres realizar algún comentario sobre esta fase.

Diseño y propuesta

8

¿Qué te pareció la propuesta de diseño presentada?

0
Nada satisfactoria
Excelente
9

¿El diseño se ajustó a lo que tenías en mente?

0
Para nada
Totalmente
10

¿Se tuvieron en cuenta tus ideas y sugerencias?

0
Ninguna
Todas
11

Escribe aquí si quieres realizar algún comentario sobre esta fase.

Comunicación y tiempos.

12

¿Cómo valoras la comunicación con nuestro equipo?

0
Muy deficiente
Excelente
13

¿Recibiste actualizaciones claras sobre el estado del proyecto?

0
Nunca
Siempre
14

¿Se cumplieron los plazos acordados?

0
Para nada
Todos los plazos
15

Escribe aquí si quieres realizar algún comentario sobre esta fase.

Instalación y entrega final.

16

¿Cómo fue la puntualidad del equipo de instalación?

0
Muy mala
Excelente
17

¿Qué te pareció la calidad del mobiliario entregado?

0
Muy por debajo de lo esperado
Por encima de lo esperado
18

¿Se resolvieron con eficacia los posibles imprevistos o problemas?

0
No hubo resolución
Rápida y eficazmente
19

Escribe aquí si quieres realizar algún comentario sobre esta fase.

Satisfacción general.

20

En general, ¿cómo valorarías tu experiencia con nosotros?

21

¿Nos recomendarías a otras personas?

22

¿Volverías a contratarnos para futuros proyectos?

Comentarios finales.

23

¿Qué fue lo que más te gustó del servicio recibido?

24

¿Qué aspectos crees que podríamos mejorar?

25

¿Te gustaría dejarnos una reseña o testimonio?

Desde el equipo de FUSCOVA agradecemos que nos hayas prestado unos minutos para ayudarnos a seguir creciendo.