.

Dotazník spokojenosti Občanská poradna - osobní návštěva a telefonická konzultace

Dobrý den,

dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku. Tento anonymní dotazník bude sloužit jako způsob hodnocení a bude využit ke zvyšování kvality služeb Občanské poradny zřízené Oblastní charitou Moravská Třebová.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník

1) Uveďte způsob, jakým jste naši poradnu kontaktovali:

2) Ohodnoťte Vaši celkovou spokojenost se službou, která Vám byla poskytnuta (na stupnici 1-5, kdy 1 znamená nejlepší a 5 nejhorší - tj. jako ve škole):

0
Nejlepší
Nejhorší

3) Uveďte prosím přesně, s čím jste byli spokojeni či naopak nespokojeni:

4) Byl(a) jste spokojen(a) s přístupem pracovníků? (na stupnici 1-5, kdy 1 znamená nejlepší a 5 nejhorší - tj. jako ve škole)

0
Nejlepší
Nejhorší

5) Uveďte prosím, s čím jste, co se týče přístupu pracovníků k Vám, byli či naopak nebyli spokojeni:

6) Byly Vám informace podány srozumitelně?

7) Pokud ne, uveďte prosím, v čem spočívalo nesrozumitelné podání informací:

8) Měl(a) jste dojem, že se Vám sociální pracovník věnoval dostatečně? (Měl na Vás dostatek času?)

9) Odpovídala poskytnutá služba Vašim potřebám a představám?

10) Pokud ne, uveďte prosím návrhy na zlepšení:

11) Uveďte prosím, odkud jste se o Občanské poradně dozvěděl(a):

12) Jste spokojen(a) s otevírací dobou?

13) Pokud ne, jaká otevírací doba by Vám vyhovovala?

14) Vnímáte občanskou poradnou jako prospěšnou službu pro lidi?

15) Další připomínky, podněty, návrhy na zlepšení, kladná zpětná vazba (poděkování) aj.

Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže