.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
Survio
Luo kyselytutkimus
1

Mitkä ominaisuudet palvelussamme/tuotteessamme miellyttävät sinua eniten?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista ne ominaisuudet, jotka koet miellyttävimmiksi.
2

Kuinka tyytyväinen olet palveluumme/tuotteeseemme asteikolla 1-10?

Arvioi tyytyväisyytesi asteikolla 1-10, missä 1 tarkoittaa erittäin tyytymätöntä ja 10 erittäin tyytyväistä.
3

Mikä on suurin pettymyksesi palveluumme/tuotteeseemme liittyen?

Kerro meille, mikä asia on pettymyksesi ja miten voisimme parantaa sitä.
4

Kuinka usein käytät palveluamme/tuotettamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, mikä parhaiten kuvaa käyttötiheyttäsi.
5

Millainen on asiakaspalvelukokemuksesi kanssamme?

Kerro meille, miten koet asiakaspalvelumme. Voit esimerkiksi mainita hyvät ja parannettavat asiat.
6

Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme/tuotettamme ystävällesi?

Arvioi todennäköisyytesi suositella palveluamme/tuotettamme asteikolla 1-10, missä 1 tarkoittaa erittäin epätodennäköistä ja 10 erittäin todennäköistä.
7

Mikä on tärkein syy, miksi valitsit palvelumme/tuotteemme kilpailijoiden sijaan?

Kerro meille, mikä teki meistä houkuttelevamman vaihtoehdon sinulle.
8

Millaista lisäpalvelua toivoisit meiltä tulevaisuudessa?

Kerro meille, millaisia lisäpalveluja toivoisit meidän tarjoavan tulevaisuudessa.
9

Mitä voisimme tehdä paremmin palvelussamme/tuotteessamme?

Anna meille kehitysehdotuksesi siitä, miten voisimme parantaa palveluamme/tuotettamme entisestään.
10

Milloin viimeksi käytit palveluamme/tuotettamme ja miksi?

Kerro meille viimeisimmästä käyntikerrastasi ja mitä ajatuksia se herätti sinussa.
Luo kyselytutkimus