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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Veuillez sélectionner le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit?

Veuillez saisir votre réponse dans le champ texte.
4

Quels sont les éléments qui vous dérangent le plus dans notre service/produit?

Veuillez sélectionner les options qui s'appliquent.
5

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit ce mois-ci?

Veuillez sélectionner une seule option qui correspond le mieux à votre fréquence d'utilisation.
6

Recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou un collègue?

Veuillez sélectionner une seule réponse.
7

Avez-vous déjà eu recours à notre service client? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience?

Veuillez saisir votre réponse dans le champ texte.
8

Quelle est l'importance du prix dans votre décision d'achat de notre produit/service?

Veuillez sélectionner une seule réponse.
9

Comment évaluez-vous la rapidité de livraison de notre produit/service?

Veuillez sélectionner une seule réponse.
10

Quelles fonctionnalités ou services supplémentaires aimeriez-vous voir ajoutés à notre produit/service?

Veuillez saisir vos suggestions dans le champ texte.