.
Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
Créer un questionnaire
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
La qualité
Le prix
Le service client
L'innovation
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?
Veuillez sélectionner le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3
Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit?
Veuillez saisir votre réponse dans le champ texte.
4
Quels sont les éléments qui vous dérangent le plus dans notre service/produit?
Veuillez sélectionner les options qui s'appliquent.
La lenteur
La qualité
Le manque de fiabilité
La disponibilité
5
Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit ce mois-ci?
Veuillez sélectionner une seule option qui correspond le mieux à votre fréquence d'utilisation.
0 fois
1-2 fois
3-5 fois
Plus de 5 fois
6
Recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou un collègue?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Oui
Non
Je ne sais pas
7
Avez-vous déjà eu recours à notre service client? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience?
Veuillez saisir votre réponse dans le champ texte.
8
Quelle est l'importance du prix dans votre décision d'achat de notre produit/service?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Très important
Important
Peu important
Pas du tout important
9
Comment évaluez-vous la rapidité de livraison de notre produit/service?
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Rapide
Acceptable
Lente
Très lente
10
Quelles fonctionnalités ou services supplémentaires aimeriez-vous voir ajoutés à notre produit/service?
Veuillez saisir vos suggestions dans le champ texte.
Envoyer
Créer un questionnaire