Dotazník RegioJet - Miroslav Hruška

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. Vaše odpovědi využiju v rámci prezentace na Konferenci o užití esperanta ve vědě a technice. Pokud jste nikdy vlakem RegioJet nejeli, pak prosím na dotazník neodpovídejte, děkuji :)

Zabezpečeno

Survio

Jak často jezdíte vlakem společnosti RegioJet?

Každý den

Téměř každý den

Dvakrát do týdne

Čtyřikrát za měsíc

Jednou až třikrát za měsíc

Nepravidelně, někdy častěji, někdy vůbec

Zhruba jednou za 3 měsíce

Jel jsem zatím jen jednou

Pro cestu vlakem RegioJet jste se rozhodl/a, protože...

Je to levnější, než kdybych jel autem

Je to levnější, než kdybych jel vlakem Českých drah

Ve vlacích RegioJet je vyšší servis než u Českých drah (bezdrátový internet, levné občerstvení...)

Mám garanci toho, že si sednu a nebudu stát v uličce

Je to pohodlnější, než kdybych jel autem a ve vlaku si vždy vyřídím hodně věcí.

Jsem chtěl vyzkoušet služby tohoto nového dopravce

Mi to známí doporučili

Mohu si velmi snadno jízdenku zarezervovat a podle potřeby ji okamžitě bezplatně stornovat a dostanu ještě peníze zpět

Jiný důvod, prosím napište:

Využíváte ve vlacích RegioJet možnosti občerstvení?

Ano, pravidelně. Pokaždé si něco objednám k jídlu.

Občas.

Zcela vyjímečně.

Nikdy

Zkusil jsem, ale nebyl jsem spokojen.

RegioJet nabízí volbu z celkem 5 typů míst: kupé pro 4 lidi, velkoprostorový oddíl bývalé 1. třídy, kupé bývalé 1. třídy pro 6 lidí, kupé bývalé 2. třídy pro 6 lidí a velkoprostorový oddíl s tiskárnou a počítačem. Které místo si nejčastěji vyberete?

Snažím hledat volné místo v kupé pro 4 lidi. Je opravdu hodně, hodně prostorné :)

Je mi jedno, kde sedím, hlavně když jedu - prostě hodím rezervaci tam, kde je volno.

Obvykle necestuji sám, ale ještě s někým, a snažím se pak vybrat místo tak, abychom seděli vedle sebe.

Pokud to jde, vyhýbám se kupé bývalé druhé třídy pro 6 lidí. Jinak je mi to jedno.

Jedinou podmínkou je, abych měl místo u okna, kde je zásuvka a stoleček na notebook.

Volím hlavně velkoprostorový oddíl bývalé 1. třídy.

Volím hlavně velkoprostorový oddíl s počítačem a tiskárnou.

Nejvíce mi vyhovuje kupé bývalé první třídy pro šest lidí.

Nejvíce mi vyhovuje kupé bývalé druhé třídy pro šest lidí.

Jezdíte také někdy žlutými autobusy?

Ano, hlavně v případě cesty ze Zlína do Prahy, kdy je v Olomouci zajištěn přestup.

Ano, jezdím i na jiných trasách než pouze Praha - Ostrava - Havířov a v takovém případě využívám žlutých autobusů rád :)

Ne.

Všiml jste si, že se změnila úroveň poskytovaného servisu u Českých drah po nástupu RegioJetu?

Ano, ale už jsem si zvykl na cestování vlaky RegioJet a nechci měnit.

Ano, vyzkoušel jsem a změna k lepšímu je vidět.

Ne, servis Českých drah se jen zhoršil.

Nevšiml jsem si změn.

Využíváte bonusů pro cestující v podobě slev u partnerů po předložení jízdenky?

Ano, často.

Občas.

Výjimečně.

Zatím jsem bonusů nikdy nevyužil.

Co by se mohlo ve vlacích RegioJet zlepšit?

Uvítal bych možnost přepravy velkých psů.

Uvítal bych bohatší jídelníček.

Uvítal bych možnost objednat si jídlo z jídelníčku a neuslyšet odpověď "Je mi líto, ale to už nemáme".

Uvítal bych delší a kapacitnější vlaky, abych si nemusel objednávat jízdenky několik dnů i týdnů dopředu.

Chtěl bych více spojů na Slovensko, tedy do Žiliny a případně až do Košic.

Chtěl bych, aby ve vlacích RegioJet lépe fungovala klimatizace v letních dnech, respektive vytápění v chladných dnech.

Aby RegioJet měl nové vozy, které budou ještě komfortnější.

Vystupování některých stevardů a jejich jednání s klienty.

Uvítal bych, kdyby se mi nemohlo stát, že po objednání místa v kupé pro 4 osoby teprve ve vlaku zjistím, že jde vlastně o kupé pro 6 osob.

Rychlost a kvalita internetového pokrytí.

Nějaké hry a speciální oddíl pro děti.

Možnost zapůjčení tabletu na surfování na internetu či na poslouchání hudby.

Uvítal bych větší nabídku časopisů zdarma.

Uvítal bych, kdyby ve vlacích RegioJet byly vozy první třídy, za které by se připlácelo navíc a byl by v nich ještě vyšší komfort a servis.

Něco jiného, napište:

Po vstupu dopravce Leo Express na trasu Praha - Ostrava budu...

...nadále cestovat vlaky RegioJet

...vyzkouším a porovnám kvalitu.

...asi vyzkouším, ale asi zůstanu u vlaků RegioJet

...cestovat podle toho, který dopravce mi zrovna nabídne nižší cenu

Pokud je vlak RegioJet již obsazen, jak tuto situaci řešíte?

Vím, že obvykle se za pár hodin přidá další vůz, takže počkám.

Jedu s ČD.

Vyberu si jiný volný spoj RegioJet.

Jak vnímáte to, že od změny jízdního řádu nebude RegioJet zastavovat v Ústí nad Orlicí?

Pozitivně, zrychlí se tím spojení z Ostravy do Prahy a naopak.

Je mi to jedno.

Negativně, zastávku v Ústí nad Orlicí jsem využíval.

Negativně – sice tu zastávku nevyužívám, ale myslím si, že by RegioJet měl mít co největší obslužnost.